三星 Samsung Galaxy S5 和 S6 用户中,仅有 14% 的人会使用 Samsung Pay 或者 Android Pay。而这些拥有 Samsung Pay 或者 Android Pay 的用户中,仅 36.17% 的人表示他们一周会使用一次,而有的人则表示他们从没有使用过这些服务。
Trustev 首席营销官 Rurik Bradbury 认为,移动支付解决方案之所以迟迟不能打开市场,原因在于刷卡支付对于用户来说其实已经非常方便。
Rurik Bradbury 表示:“在我看来,苹果的 Apple Pay 并没有解决了支付领域的什么问题。刷卡支付其实非常容易,很多人都已经养成了这个习惯。”
Trustev 的调查还发现超过 82% 参与调查的人表示刷卡支付“非常容易”或者是“容易”。
“Apple Pay 想要取代的是那些本来就不会给用户造成任何困扰的东西,所以用户才没有对这项服务产生什么很大的兴趣,”Rurik Bradbury 说。
另一个原因就是移动支付是一个相对较新的服务。
Apple Pay 于去年 9 月份上市,Android Pay 在今年 9 月 11 日在美国上线,而三星 Samsung Pay 的上线时间才一个多月。即使苹果、三星和谷歌已经准备好了,但是商家还没有准备好,没有提供合适的支付终端来支持想要使用这些服务的用户。
当然并非所有关于 Apple Pay 采用率的调查都得到这么低的数据。Auriemma Consulting Group 今年早些时候的调查显示,42% 的 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 用户都已经使用 Apple Pay,而且这些人对 Apple Pay 表示非常满意。
对于这些调查结果,三星方面的发言人表示目前他们正在美国施行推广 Samsung Pay,88% 使用过该服务的人表示他们非常有可能继续使用,而 85% 的人则表示他们非常有可能向同事或者好友推荐该服务。
谷歌发言人则表示自 Android Pay 今年 9 月份上线以来,已经有几百万人注册设置使用该服务。苹果方面则坚持一贯的高冷,拒绝置评。以下为 Trustev 公布的调查数据: