深圳通成立11年来，一年一个台阶，在推广、巩固以公交应用为基础的同时，大力推进便民支付及生活应用，积极在技术、模式、产品、服务等方面不断探索尝试，加速向市民卡、智慧卡迈进。

　　技术创新：国内使用量最大的“交通移动支付”应用

　　深圳通持续加强技术优化升级，配合移动、联通、电信三大主力运营商及其他虚拟电信运营商，发行“手机深圳通”卡200多万张，深圳已经成为全国最大的交通移动支付应用城市。同时，不断发展移动互联网支付业务，推出NFC“手机深圳通”，并配套推出“深圳通鹏淘”APP，打造成为深圳通掌上服务营业厅;实现TSM平台投入运营，逐步为通讯运营商、手机终端厂商、可穿戴设备厂商的更多产品实现深圳通“空中发卡”功能等，为深圳市民提供更加多元化的产品和服务。

　　深圳通持续加强技术平台建设，今年投资近千万元对现有软硬件建设更新升级，涵盖包括个人信息账户、互联网和移动支付、大数据应用和管理等新的业务平台即将上线，为业务开展和客户服务保驾护航。

　　模式创新：国内首个进入O2O的交通卡公司

　　深圳通成立电子商务公司后，打造出了“互联网+城轨交通”的电商服务模式，持续走在全国各城市通卡前列，成为了国内第一个跨进O2O领域的交通卡公司。深圳通电商以深圳通卡服务为基础，强化用户服务和合作商户服务，开发了“深圳通鹏淘”APP和“鹏淘商户通”系列产品，将深圳通充值、消费从公共交通拓展到便民消费，从传统通卡服务拓展到本地生活服务，从线上拓展到线下，从而进一步丰富深圳通的应用场景和增值功能。

　　产品创新：国内首张具备身份识别技术的智能卡

　　深圳通公司与前海联控公司合资成立了前海通公司，以“身份识别+便捷支付”为核心定位，着力在前海智慧政务、智慧社区、智慧交通、智慧支付等领域实现“一卡通行”，同时推动深港跨境小额支付的应用，在实现前海市民卡方面不断努力。目前，成功发行了“前海万科公馆”卡、“前海通”卡等，并与深圳光启智能光子技术有限公司合作，采用指纹识别技术，打造出了国内首张具备个人身份生物识别技术的智能卡。今后，深圳通将吸取、推广前海通卡的经验，在前海乃至整个深圳加强产品创新力度，实现智慧卡市民卡应用。

　　服务创新：国内充值网点最多，首创转账退卡服务

　　深圳通注重推动技术创新与公共服务的融合，通过技术手段实现服务创新。

　　发卡量居全国前列：深圳通通过代理合作、开通网上办卡渠道、与银行卡行业卡整合等方式，提升办卡服务。截至目前，发卡总量超过3200万，活跃用户1000万，发行卡片量和活跃度居全国前列。

　　充值渠道全国最广：市内共有布设充值网点超过1万个，实现了通过鹏淘APP的空中充值，并于近期与腾讯合作，在带有NFC功能的安卓手机上实现了通过QQ钱包快速充值服务。

　　退卡转账全国首创：为优化退卡服务，深圳通在全国首先推出以银行转账形式办理退款业务。市民在退卡时填写转账申请表，工作人员会将余款转到指定银行账户，避免二次奔波。