寒冬刚刚结束，家电市场也早早进入了春季竞争的高峰时段，相比其他品牌大打价格战，海尔热水器在3月5日海尔“全球品牌节”的当天，启动了全品牌热水器内胆清洗活动，将优质的服务带进了小区。

在很多人的认知中，电热水器内胆是十分干净的，这其实是一个很大的误区。去年，有网友在网上晒出了电热水器清洗后的污垢图，加热棒上满是污垢，手伸进内胆，一掏就是一堆烂泥。也有数据显示，一台半年不清洗的电热水器内胆污垢就有58克，超过8年，内胆污垢会超过500克。而这些污垢，不仅会影响热水器的加热速度和使用效果，更会引发洗澡水变质、零部件漏电等危害。

（照片为用户为清理出的内胆垃圾称重）

对此，不少品牌采用在电热水器的底部安装排污口的方法应对，但这种方式不但需要用户自己操作十分麻烦，同时排污也不彻底，因此，行业专家建议电热水器用户，每隔3年就要请专业人士对热水器进行一次彻底的清洗。而海尔热水器推出的全品牌热水器内胆清洗活动，在全国进行推广,消费者只要有清洗内胆的需求,就找当地海尔热水器售后网点上门服务，任何品牌产品都可。

行业专家表示，这次大规模的内胆清洗活动拉开了海尔热水器加速服务升级、打造全流程用户最佳体验的序幕。实际上，海尔热水器服务升级的背后有着一个以用户为中心的体系支撑，而支撑的核心便是产品创新。比如能让内胆中的水完全流动起来，能消除余氯、细菌和污垢，实现内胆免清洗的净水洗热水器新品，而该产品也将在3月9日正式发布。

在影响未来商业格局的各种力量中，消费者无疑是最具活力的决定性因素，对于消费者而言，判断一个企业好与坏的最直观体现便是产品和服务。全品牌内胆清洗活动只是海尔热水器服务体系的冰山一角，对海尔热水器而言，无论时代如何变化，服务和技术都是其发展的驱动力。而该活动也预示着海尔热水器向服务体系的升级迈出了重要一步。