从天津城市一卡通公司获悉，自2016年2月7日至2016年2月13日，天津城市一卡通12家自建客服中心暂停营业。2016年2月14日，全部自建客服中心恢复正常营业。停业期间，城市卡及城通卡相关问题，可拨打客服热线400-611-7555咨询。市民如需查询城市卡充值网点、城通卡消费商户，可以直接登陆天津城市一卡通官方网站www.tjykt.com。

　　据了解，2016年城市卡代理充值网点的招商工作将于春节假期后启动，有志于为市民提供城市卡充值服务的商家，可拨打客服热线进行咨询和登记。