3月26日上午，山东省人社厅在济南历下文化广场举行了“12333全国统一咨询日”便民咨询活动，现场解答市民关于社保卡申办、社保应用等方面的问题，并现场为居民群众发放了社保卡。山东省人社厅工作人员介绍，截至去年底山东省社保卡持卡人数超过6336万，省级及17市已全部实现参保人持卡就医购药即时结算。

　　3月26日上午9点，山东省、济南市人社部门的工作人员和12333咨询员来到历下文化广场，现场为职工、居民提供社保卡、社会保险、劳动就业等方面的咨询服务、发放宣传资料。同时，工作人员还现场发放了近期制作完成的社保卡，对居民关于社保卡申办流程、社保应用、密码重置、挂失补办等相关政策进行了解答,发卡银行在现场为群众开通了金融账户。

　　截至去年底，山东省社保卡持卡人数超过6336万，省本级及17市已全部实现参保人持卡就医、购药、即时结算。大部分市实现了养老保险金、工伤、生育保险待遇、失业保险金、医疗保险报销费用、异地医疗保险报销费用等通过社会保障卡发放。

　　我省目前所发行的符合部省统一标准的社会保障卡里面有两个金融账户，一个金融账户放在芯片里的社保区域，这是用于存放医疗保险个人账户的专用金融账户，只能在定点医院和定点药店使用。另一个金融账户放在芯片里的金融区域，同时在正面的隐蔽磁条里也存放了一份，这个金融账户用于各项社会保险的缴费和待遇、医疗保险报销等人社部门的各项现金业务。

　　12333社保咨询电话主要向社会提供人力资源社会保障领域政策咨询、办事程序查询、养老保险个人账户查询、社会保障卡查询、挂失、投诉举报等服务。每年的3月30日为“12333全国统一咨询日”，今年国家确定的活动主题为“走近社保卡”。自2006年运行以来，山东省12333公益电话实现了省内“一地呼入，全省咨询”，目前全省日平均接听来电1.5万余个，年来电量572余万个。

　　在3月30日全国统一咨询日当天，还将同步启动“山东人社服务”手机APP上线工作，“山东人社服务”APP的正式启用，将极大的提高人社部门服务老百姓的能力和效率，使老百姓足不出户就能办理有关人社业务。