近日,在新干县金川南大道支行门口停着六辆北京、陕西、四川等地的越野车,营业厅内,一伙操外地口音的小伙子,围着经办ETC业务的老黎问个不停。“我们单位的车需要提供哪些证件才能办理赣通卡了?”,“如果发票打印出来的单位名称要求比组织机构上的名称更具体些可以吗?”……“不要急,一个一个来,我慢慢地回答你们的问题……”已过不惑之年的老黎,虽然办理ETC业务不久,但已是个业务能手,不仅熟悉地掌握了各类业务操作常识,也能解决各类疑难问题。于是热情地介绍“ETC”业务特点与优势,以及单位客户所需要提供的资料和日常使用过程中的注意事项。一时之间,大厅里忙乎了起来,复印的复印,填单的填单,办卡的办卡。据了解,邮储银行新干县支行另辟捷径助推“ETC”业务发展。
资源稀缺一直是发展ETC业务的老大难问题,尤其是在当地建行、工行、农行的强势抢先营销和地理环境的制约因素下,使得该支行的ETC业务发展陷入了比较被动的局面。为迅速开拓新的市场,该支行敏锐地从政府引进的项目中觅得了商机。2015年,新干县成功引进“昌吉赣客专高铁”、“航电枢纽工程”、“昌傅高速”、“风电投”等项目,每个项目组都配有近20辆不同类型的公务用车,并且这些项目组工作人员均来自全国各地,总部大都设在省外,上高速成为家常便饭。为迅速抢占这块市场,该支行找准新干县最大的汽车修理场—光明汽修做为营销突破口。该公司一直是县里公务用车指定的修理公司,凭借精湛的业务技术和良好的口碑,这些项目组纷纷在此办理汽车日常维护修理。该支行在其前台放置了ETC业务宣传展板,并与前台负责接待的服务员达成协议,由其负责做好此项业务的宣传营销工作,并给予适当的奖励。为确保该公司工作人员能熟练地宣传ETC业务,该支行由公司业务部指派专人对其进行了培训,告之宣传要点和基本的业务操作规程。于是中交隧道局、葛洲坝……等单位纷纷来邮储银行办理赣通卡,也就出现了上面的一幕。
正是凭借另辟捷径的营销思路,该支行的ETC业务发展实现了首季开门红,1-2月份发卡510张,截至3月中旬,累计发卡2093余张,实现充值金额679.47万元。