全球运动服装公司Lululemon报告称，该公司通过在所有门店内使用RFID系统跟踪门店产品接收，展示以及销售，提升了店内营收。该公司RFID项目经理Jonathan Aitken称，该系统将公司库存精确度提升到了98%，确保了门店商品不断货，这也是营收上升的一个原因。Lululemon CFO Stuart Haselden称，该公司精确的RFID库存数据还提升了8%的在线营收。

　　通过采用RFID技术，Lululemon试图减少员工花费在库存盘点上的时间，并增加门店库存可见性，从而让店内及在线消费者能够找到所需物品及其位置。该系统使用了泰科零售方案的TrueVUE企业软件以及RFID Sensormatic读取器，Avery Dennison RFID打印机及标签，TSL的手持RFID读取器以及Zebra的RFID读取器天线并在收银台使用了RFID读取器。

　　迄今为止，Lulumon已经在3个配送中心及一个第三方仓库中的350万件物品上附着了标签。供应商则附着了670万件商品。

　　2013年，公司的两个门店首次部署了该RFID系统作为试点，公司花费了11个月研究了该技术的效果。由于该试点项目的成功，2014年公司将该技术扩展到了其他12个地点。2015年4月开始，公司快速的在4个月内将该系统部署在了北美及香港门店中。目前，RFID已经是北美新开门店的标配。

　　泰科的一名客户经理Doug Wilson称：“Lululemon9月内新开了300家门店。这是一个非常快的速度，因此如何跟上客户服务及门店补货也是一大挑战。”

　　每个Lululemon门店都是独特的。因此，每个门店的RFID部署都略有不同，尤其是RFID屏蔽方面。一些门店使用了RF屏蔽漆，一些使用RFID屏蔽天花板，但大多数都使用了一个“看起来像国际空间站”的里屋。

　　最初，泰科制定的一个专业服务计划，该计划需要考虑硬件，软件及服务的所有部分。作为该计划的一部分，泰科计划在所有门店部署RFID技术。他说：“作为这一阶段的一部分，我们设计并记录了所有用例的标识值，并和Lululemon团队进行合作开发了技术架构和软件配置。”

　　大部分服装及附件，包括瑜伽垫都在工厂处附着了标签，这些工厂使用了Avery的RFID打印机和基于云的打印服务。

　　由于订单周转时间短，标签细节是在物品接收时产生，因此大多数Lululemon制造商在现场打印标签。

　　供应商在线连接并下载WWMT吊牌标签信息及RFID EPC识别号码序列，然后在Avery RFID打印机上进行使用。Robert Pernice说：“很多工厂仍在使用Avery Dennison的服务服务部门来完成RFID信息收集，但这明显满足不了所需的周转速度。”

　　很快，该RFID项目在整个供应链进行了部署，包括15个国家的30个工厂的RFID标签打印及编码设施。Pernice称：“这个规模是空前的。” Avery Dennison和每个国家的监管部门进行合作，确保RFID打印机的射频传输符合该国的标准。

　　Lululemon配送中心的员工在所有接收的物品上附着了标签。员工从Avery Dennison系统中下载标签信息并进行编码打印。

　　配送中心通常并不读取标签。门店接收到货物时员工会对货物进行读取。为此，员工配备了一个连接运行TrueVue 应用的iPod的TSL手持读取器，读取标签信息并将EPC码发送到数据中心的TrueVue软件中。然后，泰科软件会更新物品状态。

　　物品从里屋移动到门店时，员工会使用带有Zebra天线的Tyco Sensormatic RFID读取器进行读取，并显示在电脑屏幕上。

　　工作人员每周还会使用手持TSL读取器进行库存盘点。整个过程大概花费半个小时时间。

　　消费者购买物品后，员工会在收银台使用DS9808-R RFID读取器读取EPC号码以及条形码，接着系统会将物品状态更新为已售出。

　　RFID项目刚安装时，Lululemon需要克服一些物理挑战以确保准确读取。每家门店面积大约为3000平方英尺，物品存储的密度非常大。此外，公司的商品更换速度也非常频繁，平均生命周期小于45天。

　　每家门店还配备了一个小型库房。为满足高密度物品环境在RFID的使用，零售商进行了一些重新设计每个门店改变了商品折叠及悬挂方式，确保RFID读取更精确简单。

　　试点期间，公司发现门店POS终端处，产品会无意中放置在IDX-9000读取器上，从而导致物品从库存清单中移除。因此，Lululemon在RFID系统上集成了POS软件，这样TrueVue便可以区分已购买物品和误放置的物品了。

　　该RFID系统使用后，库存精确度提升到了98%，这是一个显著的进步。他说：“现在我们明白了店内的精确库存情况，这也可以满足我们的多渠道销售策略。”

　　Aitken称，这个月，公司的移动团队将开始更新Lululemon的iPhone应用，提供全渠道功能。使用最新版本软件，当消费者使用应用购买时，RFID数据库会显示出附近门店物品的详细库存情况。消费者可以选择在线购买，在最近的门店提货或要求送货。

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