4月20日,“致敬经典 领导未来”2016年海尔洗护产业品牌价值暨未来生活方式在上海发布。海尔聚焦用户体验发布海尔、卡萨帝、统帅3大用户模型及对应的产品解决方案,为用户创造洗净、呵护、智柔等多重价值体验,持续夯实行业领导地位。
据市场数据统计显示,海尔洗衣机2016年第1季度滚筒产品市场份额占比24.2%,波轮产品市场份额占比32.7%,均位居行业第一。持续领跑行业,显示出海尔洗衣机以用户模型为基础、以原创式的匠心理念为源动力,构建全产业生态链的前瞻性。
一直以来,海尔洗衣机站在用户角度研发产品,每一款原创新品都根据精准用户的细分需求创意而来。在互联网+时代,海尔洗衣机不仅是家电、更是网器,能实现整个使用周期的全智能开放,有些甚至能做到洗涤程序的实时下载和更新。在推进行业智能体验方面,海尔洗衣机给行业做出了表率。
本次活动中,海尔洗衣机发布的紫水晶滚筒、子母机免清洗、干衣机和小贝洗碗机等,均是基于精准锁定用户画像,真正做到用户的产品用户造,是名副其实的互联互通网器。拿子母机免清洗来说,其目标人群锁定母婴社群,所要解决的难题则是母婴社群每天都要面临的“怎样分区洗”“怎么洗才健康”“大人小孩衣服如何同时洗”。而正是确定了精准的用户模型,子母机免清洗在近日开展的#大宝画二宝#创意漫画活动中,获得了母婴社群及关联用户的广泛关注。短短10天就引发600万用户的兴趣,成为继免清洗洗衣机之后的叫好又叫座的又一创新典型。
此外,新近上市的Hello Kitty定制款洗衣机,能同时满足Hello Kitty粉的情感诉求和专属洗护需求;紫水晶滚筒则拥有行业标准尺寸下最大洗涤容量,满足了现代城市精英人群对容量与空间、安静与柔洗的多方位洗护生活需求。这些原创产品,都是海尔洗衣机站在用户角度研发产品,与社群用户交互使用需求刻画用户模型而来。
无论是为用户进行多维画像,还是针对精准人群做社群定制,都是在开放的生态圈里实现的。海尔洗衣机坚持互联网战略,以一流的产品资源为原点,联合洗涤剂、服装品牌及用户、客户、资源等利益攸关方,实现模式、产品和生态的延展,成功构建开放的智慧洗护生态圈。未来,基于用户体验为基础创新单元,海尔通过全产业链的互联互通、共创共赢,对洗护未来有着更深远的战略构想。