现在,使用Postmates按需配送服务的顾客可以购买到American Apparel的基本款产品。该服务利用了American Apparel在所有商品上附着的无源超高频RFID标签,Postmates可以确认客户的地理区域内有库存的商品。
American Apparel首席数字官Thoryn Stephens称,3月21日,Postmates开始提供American Apparel遍及美国31个大型城市的79家门店的产品。Postmates同时也提供其他零售商不使用RFID的商品,但这些公司无法清楚了解特定日期某特定区域的库存信息。
Postmates主要为在线购物者提供1小时配送服务(包括美食,杂货,办公用品)。用户可以通过Postmates移动程序购买商品并快速得到配送。American Apparel是Postmates的第一家服装零售合作伙伴。消费者可以选择包括男女T恤,袜子,T恤和帽衫在内的50个基本款商品进行购买。配送费用为1.99美元。
通常情况下,Postmates都可以认为餐厅及咖啡厅的商品有足够多库存,但服装店的库存则一般都有限,公司很难为这类商品提供快速配送服务。然而,使用RFID技术,库存数据便会更加精确,配送过程也将减少15到20分钟。
消费者下订单时,最近的American Apparel门店会收到订单信息,然后在几分钟内准备好所需货物。工作人员可以使用手持RFID读取器定位物品位置,然后在Postmates系统上更新其状态为售出。
最近几年,American Apparel一直在其所有商品上使用EPC UHF RFID标签。RFID吊牌使用了Avery Dennison及LS Industrial系统提供的RFID内嵌,在商品制造时进行附着。该公司使用了3个固定式RFID读取器(一个安装在收银处,一个安装在里屋用于接收商品,另一个用于商品补货)管理店内物品的清单。
该公司使用了Zebra Technologies (Motorola) FX7400以及Alien Technology ALR-9900读取器。此外,门店员工还使用手持Motorola FX3190-Z 或Nordic ID Merlin读取器进行每周库存盘点。这也让店内库存精确率达到了99%。
公司还使用SML智能库存解决方案(IIS)软件分析读取到的数据并提供给店内员工。American Apparel还在3家门店内试点Senitron实时位置系统。
Stephens称:“RFID技术保证了库存精确度,这也减少了断货的可能性。同时,该技术也是我们物联网及全渠道策略的关键。”
使用Postmates及web系统,消费者可以在线购买American Apparel商品。SML软件还将RFID数据传输到Postmates管理软件。这样,消费者在某特定区域购物时,Postmates系统会搜寻该区域门店的库存数据并显示该区域附近有货的商品。
消费者下单后,区域内的American Apparel门店会接收到订单信息。然后员工准备商品交付Postmates配送。
Stephens称,American Apparel正开发一款移动POS系统,这样携带平板的员工便可不必在收银台处完成交易。该方案中,平板电脑还将连接一个移动读取器,用于自动更新库存数据。该零售商还将投资一个在线库存补货系统。
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