随着社群经济的快速发展,社群已成为改变商业与消费者行为的重要组织。6月23日-24日,卡萨帝在重庆开启思享荟暨创艺生活馆开业庆典之际,卡萨帝联合重庆百货第四届家电节试水“三位一体”营销模式,开启了圈层营销的新时代。而据统计,仅家电节开幕首日,高端家电卡萨帝就收获了过千万元的销售额,未来卡萨帝的这种模式将在全国10大城市复制,为更多用户带去高端生活体验。
互联网让“去中心化”变成了现实,同时也造就了无数“用户碎片”的间隙,此时企业的主要任务变成在连接中创造价值,而社群则成为连接用户最短和最有效的路径,社群不仅仅是目标用户圈层的聚集,也是传递品牌理念和产品内容的最佳载体。实际上,近年来关于发力社群经济的呼声早已不绝于耳,但是建设社群生态不仅需要雄厚的实力作支撑,而且必须依赖良性运营机制。
卡萨帝此次试水“三位一体”营销模式便是发力社群经济的一次成功实践。据了解,卡萨帝此次试水的“三位一体”模式本质上是其以“高端生活圈层、高端体验、一站式购买”为核心打造的圈层营销社群,除了具备基本的社群特征之外,卡萨帝还把体验经济的元素融入到社群生态圈之中,围绕高端体验打造后电商社群营销新模式,通过“社群经济+体验经济”的叠加效应来实现快速引爆。
具体来看,针对高端精英圈层,卡萨帝思享荟邀请到了来自各领域的“思享家”,包括著名影星任达华、琦琦夫妇等在内的一众嘉宾,都在现场分享了自己对品质生活的理解。他们纷纷表示卡萨帝倡导的高端生活方式很具有吸引力,而这也是他们愿意选择卡萨帝高端生活圈层的最主要原因。任达华更是现场用送给琦琦的爱马仕丝巾验证幂级云裳1键开启纤维级洗护功能。
除了针对高端圈层的生活体验交流,在高端体验方面,卡萨帝还在重庆的核心地段——解放碑启动了创艺生活美学体验之旅,通过行业内首创的体验式生活家为用户带来了直观的高端生活体验。而针对用户一站式购买的需求,卡萨帝在重庆率先开启了西南地区最大的创艺生活馆,并对外发布全景抽屉对开门冰箱、幂级云裳洗衣机、云鼎空调三大新品,让用户可以在生活馆内体验厨房、客厅等多个场景的高品质生活,凭借原创科技和顶级品质最终让用户选择购买。
正如业内专家所言,社群经济的本质就是对需求的满足。社群经济可以对拥有着相同认知和价值观的用户进行深度需求挖掘,并基于现有平台提供完整的解决方案,这种方式颠覆了传统以产品为导向的产业思维。在这其中,完善的用户体验是实现社群价值反哺的核心环节,可以说只要把基于用户需求的体验做好,基于社群流量的用户销量和增量转化也就是水到渠成的事情。
在这方面,卡萨帝的产品从今以后将全面转向体验方式为主的圈层营销时代,即消费者可前往任何一个卡萨帝专卖区域对其产品进行全方面了解与实践体验,在消费者经过亲身的实践并感到满意之后,再进行下单购买的一条龙服务政策。和常规销售方式略有不同,这种方式的特征在于先让消费者体验后再进行购买,即让消费者具备完全了解与掌握产品特征的情况下再发生购买行为。
据了解,重庆只是卡萨帝推广“三位一体”的第一站,未来这种模式将在全国10大城市复制,卡萨帝希望基于此种模式在为更多用户带来高端生活体验的同时,带动整个高端家电产业的转型升级。对此,业内人士表示,通过社群的搭建,品牌可以在高频且有效的社群交互中将与用户的弱关系升级为强关系,为下一步的社群经济变现提供了用户基础,卡萨帝“三位一体”圈层营销模式的创新和实践正是在为未来社群经济的变现打下用户基础。