“医保卡之类的报销手续都带来了，为什么不能报销?”8月2日，平邑县市民王女士打来热线反映，她在医院拿药时被告知系统升级不能报销，这让她很不理解，希望得知该项药费是否还可以报销。

　　医保系统升级何时结束，需要报销的医保患者又该如何办理呢?记者咨询了临沂市社会保险事业管理处，医疗保险科工作人员表示，为了提高社会保险服务水平，根据上级要求，我市的社会保险信息系统于7月26日-8月3日启动切换上线工作，这期间停止所有社会保险服务，8月3日8：30正式启用新系统后恢复。

　　“只是在升级期间无法实现报销功能，但医保患者可以持有效单据在8月3日新系统正常启用后补办相关的报销手续。”工作人员称，此外，系统升级完成后，将停止原磁条社保卡，未能及时升级社保卡的参保人可持身份证及电子照片到参保地人社部门办理换卡业务，急用的可以即时制卡，市直的参保人员可就近分别到沂蒙路211号市农行营业部一楼大厅(火车站广场北100米路西)和兰山农行北城支行二楼窗口办理。