在大卖场结帐时无需大排长龙的等待,只要将整台购物车推过一道装有感应器的门,马上就能瞬间完成结帐,即使带小朋友出门购物也不用担心手忙脚乱,方便又有效率。你还以为这是遥不可及的梦想吗? !其实它早就以不同面貌,融入我们的生活,举凡宠物晶片、智能商店、文物行动导览,甚至是快速追踪疾病的感染源等都拜它所赐。此外,它还可能取代条码,引爆一场物流革命的〝新科技〞究竟是什么? !
RFID全新风貌展现物联网主导实力
RFID(Radio Frequency Identification)无线射频识别系统,又称为电子标签。起初是为了第二次世界大战时,辨别空战中敌机与友机身分所发明,但却在21世纪才开始被应用于日常生活中。 RFID是一种使用无线电波让物品可以被自动侦测的技术,物品上迷你的电子标签(Tag),透过读取器(Reader)侦测后,将标签上搜集的资料送到后端电脑上整合运用。它具有通讯速度快、尺寸小、操作距离远等优点,如今已广泛运用在零售业存货管理、运输交通、时尚产业,以及社会安全、智慧医疗等各层面,更早已被视为物联网时代的生力军。
因为相较于现在商品上使用的条码,RFID标签不但可以容纳更多的资讯,如商品序号、包装颜色、组装资料等,且经由自动传输后,就能提供资讯查询、物品辨别等功能,更无需要多花时间各别扫描产品,避免造成人力的浪费,让商家能用低成本就可发挥高效能管理。但由于过去没有统一的一套标准,以致RFID技术无法普及,直到美国Walmart的引用与美国国防部的大力鼓吹,RFID才重获重视。
技术应用再创新
从库存追踪到精品防伪
事实上,不只Walmart,许多零售卖场与精品百货都陆续跟进,将RFID技术导入商品库存管理,追踪商品从生产到运送到收货的流向,以及追踪库存现况。不过,RFID的应用方式非常广泛,各家零售业者采用的手法也因人而异。
而时尚业对RFID技术也不陌生,纽约Prada Epicenter旗舰店早在2001年就导入RFID技术。记载服装样式、尺寸、颜色、价格等资讯。此外,试衣间还设置了感应与萤幕显示器,消费者不但可以透过试衣间内的智慧萤幕,调阅手上衣物的设计稿与在伸展台上的样子;品牌部分也能获得衣服被拿进试衣间多少次、停留时间多长等等资讯,作为品牌销售的参考资料。对于买卖双方都非常便利与实用。
再者随着仿冒品泛滥,RFID竟摇身一变成为精品品牌的防伪大绝招。顶级户外运动品牌Moncler则采用最新的RFID技术,包含一个数字字母代码、一个二维码,以及具有近距离无线通讯(NCF)功能的标签,让顾客可以登入网code.moncler.com,透过二维码扫描,或是特定手机App扫描NFC标签,让消费者能自行辨别真伪。另一家义大利品牌Salvatore Ferragamo在旗下女鞋的左脚底,都嵌入了RFID标签来有效追踪产品流向,预计未来将延伸至男鞋与皮件设计。
RFID是架构被誉为「The Next big thing」的物联网之基础,由于它能跨领域应用在不同情境,也担负了最前端资料搜集的重任,因此各国都开始积极投入大量人力、物力在RFID的发展上。但未来所著重的将是如何运用RFID收集到的资讯,做更好的运用,而这也正是一场考验企业使用与管理资讯能力的竞赛。