日前,重庆市人民政府办公厅正式印发《重庆市建设国际知名旅游目的地“十三五”规划》,除因地制宜规划建设旅游目的体系和国际旅游品牌,推进融合发展创新旅游业态外,《规划》还提出了智慧旅游体系建设以及智慧旅游应用体系建设重点工程,并推广重庆旅游一卡通。
推进智慧旅游体系建设
“十二五”时期,重庆旅游业实现快速发展,在拉动经济、带动就业、普惠民生、精准脱贫等方面发挥了积极作用。为加快推进国际化旅游标准体系建设,推进旅游标准化改革创新,《规划》提出了以“旅游+互联网”为核心,推进旅游全产业链的数字化、便捷化、智能化的实施规划。要求到2020年,基本建成泛在、集约、智能的“智慧旅游”支撑体系,实现旅游产业链各环节与互联网全面融合,在线旅游消费支出占国民旅游消费支出达到20%以上。具体为:
1、推进智慧旅游基础设施建设。进一步完善基础通信设施建设,提升3G/4G、无线网络等设施覆盖面,实现全市重点旅游景区、3星级以上旅游饭店、一定规模的度假区、旅游城镇(乡、村)免费无线局域网全覆盖。加强机场车站、景区景点、游客服务中心等主要旅游服务场所台式电脑、平板电脑、触控屏幕、紧急求助电话等旅游信息互动终端设施建设,提升游客旅游信息在线互动便捷化程度。在游客集中的区域、环境敏感区域、旅游危险设施和地带合理布设传感、监控设施,提高旅游服务、客流疏导、安全监管的信息化程度。到2020年,基本建成重庆主要旅游区域、服务领域旅游物联网。
2、建设智慧旅游应用体系。建设重庆智慧旅游云计算数据中心。积极开展旅游电子政务办公系统、行业监测与管理、视频监控与应急指挥调度、企业诚信监控等应用系统建设。完善免费上网、旅游资讯查询、导游导览、虚拟体验、出游预警提示等公共服务。创新旅游营销模式,大力开展互联网、微博、微信等新媒体宣传营销。鼓励发展旅游电子商务,推进旅游电子商务平台、旅游目的地营销系统建设。引导各类旅游市场主体进行信息化改造升级,构建市、区县旅游管理部门和旅游景区、旅游企业横向协作、纵向一体的智慧旅游管理服务营销平台。
3、推进“旅游+互联网”创新。发展“旅游+互联网”跨界新业态。重点落实国家放宽在线度假租赁、旅游网络购物、在线旅游租车平台等新业态的准入许可和经营许可制度,建设线上到线下(O2O)旅游电商平台。推进“旅游+互联网”创业创新,支持区县建设一批旅游创新平台、创客空间以及旅游创新创业示范园区、智慧旅游产业园,鼓励企业与科研院校等共建“旅游+互联网”产业技术创新联盟。到2020年,争创5个左右国家级“旅游+互联网”创客示范项目。
智慧旅游应用体系建设重点工程
旅游大数据平台。建设重庆智慧旅游云计算数据中心,中心兼具旅游数据中心以及旅游云服务平台的功能。
旅游电子政务平台。建设完善旅游业务电子办公系统、重庆旅游政务网站群。加强旅游应急指挥调度中心建设。建设重庆旅游资讯网站群和微信矩阵。推广重庆旅游一卡通。
旅游电子商务平台。积极指导社会资本打造旅游营销及服务在线预定平台、虚拟景区旅游平台、智慧旅游体验平台。
旅游市场主体信息化改造升级。建设一批智慧景区(度假区)、智慧旅行社、智慧饭店(酒店)、智慧乡村旅游点、智慧游轮、智慧温泉。