业内观察家们正在努力预测明年的物联网将会发生哪些变化?

　　物联网仍然处在发展初期。根据埃森哲咨询公司，近至2014年，87%的消费者从来没听说过物联网技术。而根据物联网协会的研究，2016年，19%的商业和政府员工中报告说他们从未听说过物联网，18%的人仅仅是有一点印象。

　　尽管物联网技术在产业领域内斩获颇多，但其最具潜力的应用却才刚刚为人们所知。

　　随着我们即将步入2017年，为了解物联网下一步的发展走向，我们与斯坦福大学讲师、物联网作者周晨光博士、Thulium.co公司CEO塔玛拉·麦克利、行业观察家和影响人物埃文·克里斯蒂尔以及Silicon-Blitz的CEO兼创始人桑迪·卡特一起进行了探讨。

　　1.物联网将会影响全渠道

　　营销界将会充分感受物联网的影响，被评为2016年福布斯数字影响人物Silicon-Blitz的CEO兼创始人桑迪·卡特这样说到。卡特说：“全渠道以其专注于向顾客提供面对面的服务而成为一个热门话题”。有了物联网之后，无论你是在公司对公司业务的公司(B2B)或者在公司对顾客业务的公司(B2C) ，呈现单个数据视图将会变得更加容易。贯穿多个渠道的数字与物理世界融合为预测和影响传统购货周期之外的顾客行为提供了契机。传感器、信号灯、订阅和数字能力已经大大改变了商业实现途径和客户关系管理方式。这引发了一场营销变革。

　　首席营销官们(CMOs)需要搞清楚这种新技术的数据是如何在客户的体验过程中建立竞争力的，卡特说到。

　　2.“物”将会成长

　　以顾客为导向的物联网和其它物联网之间形成了一个重要的十字路口，其涵盖了建筑、运输、农业、医疗、油气、能源和水等一切事物。

　　尽管物联网的产业应用在许多方面都领先于面向消费者的应用，但是早期物联网产业应用中计算能力的平均数量却几乎让人没有一点印象。斯坦福大学讲师周晨光猜想物联网中的物将会在2017年变得更加智能。坦率地讲，目前工业使用的机械都不是智能的。周说将来我们会拥有更多的智能技术，就像伟迪捷工业用打印机中的四核微处理器一样。我们还有可能在2017年初步看到“物”计算软件PK个人计算软件。

　　截止2016年，许多工业机械仍然未能连通。明年，将会朝着联系更多的低频段LoRa或者高频段60千兆赫兹的无线技术稳步过渡。(LoRa是一种超长距低功耗无线协议)

　　3.数据收集将会迁移到云端

　　周晨光预测明年数据收集将会迁移到云端，且可能不会再依赖于结构化查询语言。“我们还可能看到为特定目的建立的收集服务，其中一个最重要的目的是要利用人工智能算法来识别某人的言语，同时优化机器运行”，他解释到。

　　4.人才招募依旧是物联网项目组织的挑战

　　物联网与常规的互联网之间有巨大的差异。一个普通人现在都每天花费好几个小时在互联网上，而且近年的许多大学毕业生都渴望加入苹果和软营这样的科技公司。但是开展智慧城市和工业设施数字转换工程的这些组织在人才招聘方面面临的形势依然严峻。

　　令事情变得复杂的是依然难以找到更多能确保物联网安全的工人。根据TEKsystems的一项调查，45%的物联网公司都在努力寻找安全专家，30%的公司很难找到数字营销人员。

　　5.公司将会开发出更有意义的物联网产品，但这并不容易

　　物联网发展早期，许多供应商试图通过将每个消费者的设备都连接到物联网的方式来招揽顾客：沙发、牙刷、茶壶、咖啡机、洗衣机等等，但现在顾客几乎不会再购买了。

　　物联网产品开发公司在了解客户需求方面做得比较好，但是许多公司却继续将精力放在了技术上而忽略了市场需求。

　　越来越多的公司现在认识到：仅仅将一些设备连接到互联网并不意味着会取得成功。2017年，我们将会看到更多面向顾客、通过连接来解决现实问题的互联产品。“将会出现一些难以置信的赢家。” 埃文?克里斯蒂尔说到。

　　然而，这并不容易。“你不知道人们想要什么” 克里斯蒂尔补充说到。“我认为此次总统大选印证了这一说法”。科技公司讨论的时候就像顾客在亲身体会一样，但是谈论市场研究要比真正了解人们想要什么容易许多。这种说法可能并不适用于产业层面，但对于智能家居这些事物而言，物联网供应商仍旧在努力弄清楚顾客到底在想什么，克里斯蒂尔说到。有了物联网技术，你不能只关注消费群体。真正了解人们的愿望和动机变得超级重要。

　　他们也需要学会善于向消费者解释这些相连的产品是如何改善生活的，塔玛拉?麦克利说到。“那才是销售成功之道”。

　　比如，就拿智能冰箱来说，当普通的消费者听到无线连接冰箱时，他们不禁会疑惑：我为什么需要一个联网的冰箱?“到底有多少人听过联网冰箱但却不知道它会使生活变得更简单?” 麦克利这样问到。比如，一个联网的冰箱能够在冰箱门闭着的时候拍摄到里面的东西。“顾客在商店里可以利用手机看到冰箱里面有什么?而不是试着回忆自己的冰箱里有没有青椒这些东西，我能够看见”。

　　6.虽然存在安全风险，物联网市场将会继续拓展

　　有关物联网安全的对话容易让人想起父亲告诫孩子吸烟有危险的谈话。明年关于物联网安全的讨论预计将与上述情况更为相似。当提及安全时，一些物联网公司将会一味蛮干—尤其是在消费领域。然而，更多的公司将开始明白这需要将安全植入产品之中。

　　2017年，我们依旧可能看到更多以物联网为载体的僵尸网络和其它物联网安全问题。媒体也会连篇累牍地对此进行报道，有的甚至可能是一些引起国际社会关注的大问题。但物联网产业将会继续前进—尤其是在企业和工业市场。

　　“我认为Mirai僵尸网络提供了一次必要的方向修正。我相信这或许是一次阻止事情朝更坏情况演变的警告，而不仅仅是让你无法访问网飞公司。”麦克利说到。“物联网技术太过奇异所以不能忽视它—尤其是对于企业和公司对公司业务市场来说。任何能改变商业本质的事情都将成功。对于企业型公司来说，物联网技术能帮助公司减少劳动力、改善供应链并能提高效率。事情已经发生了决定性的变化。

　　埃文·克里斯蒂尔也对此表示赞同。同时他预测“产业市场和公司对公司业务市场的投资回报率将会相当高。物联网渗透到家庭之中仍需时日。”尽管在消费空间会有一个大的突破，大多数物联网进展仍将停留在工业市场。

　　以顾客为导向的物联网产业前景并不是那么乐观。“很难想象消费者会拥护并需要更安全的物联网产品。缺口已经在过去产生，什么都变了。我们现在每天都会遭受这些分布式拒绝服务袭击。人群中却连一点骚动和抗议都没有”埃文·克里斯蒂尔问到。“据说2016年初，一家物联网住宅安保公司SimpliSafe遭到了攻击。但是普通人对物联网安全问题不太关注，并没有很多人要求采取行动或者立法。”

　　而且物联网领域也没有像拉尔夫·纳德这样的活动家，数十年前，他掀起了一场改革汽车行业的运动，从而促使汽车变得更安全。克里斯蒂尔说到。

　　尽管物联网供应商很可能试图将安全问题转移到营销角度，但这种说教在可预见的未来很可能无法与普通消费者产生共鸣。“企业型公司要求安全，但是消费者却无法理解。”麦克利说到。“我确实认为安全将会很重要，人们的付出将会与回报成正比。危险在于：如果有人不了解物联网安全，我们其余人可能为此而付出代价。在过去，如果你决定要购买一件产自中国的产品，产品损害后，那是你的损失。现在，如果你想要购买一件产自中国的廉价联网产品，它被攻击后，那却成了我的问题。”

　　7.取胜的物联网产品将会与服务紧密结合

　　埃文·克里斯蒂尔说，现在各种产品充斥了物联网市场，但是却鲜有突出。其中一个做得比较好的是亚马逊智能音箱。它做得比较好的原因是与亚马逊的后端连在了一起从而能提供声音识别、流媒体音乐、优步预约等服务。克里斯蒂尔说：“如果它只是一个单独的设备，那它仅是蓝牙音箱而已”。“看一看苹果手机吧。如果没有环绕在它周围的服务，它将只是一个黑平板。这同样适用于Xbox和Playstation游戏机”。

　　这种模式在产业领域也获得了成功。诸如德国空气泵制造商德国凯撒空压机这些公司已经准备分享他们“空气即服务”的销售计划，而不仅仅是销售和租赁压缩机。

　　“你不得不将产品与服务紧密结合在一起”， 克里斯蒂尔说到。

　　尽管物联网平台日益增多，但它们所提供的服务却通常有限。“仅仅拥有一个连接板是不够的。”克里斯蒂尔解释到。

　　斯坦福大学讲师周晨光也认为这种新的服务型商业模式正在来临。在过去，大多数机械制造商们仅仅销售产品。在将来，它们将会秉承“机器即服务”的销售理念。“如果现在的机械仅仅是一堆传感器和驱动器以及中央的大型计算机，那么软件产业的进化将只会是不断重复自己的过程”，他说到。

　　8.物联网创业公司将不断发展

　　在过去二十年里，少数创业公司通过开发让消费者生活变得简单的技术而赚得盆满钵满。同样的剧情也将会在物联网上演。

　　创业公司能比大公司更好地了解普通人的苦处，塔玛拉?麦克利说到。“大公司通常沉浸在如何优化和改进技术，但技术本身并无法销售。公司越大，它们移动的步伐也就越慢。那就是为什么创业公司能拥有这样的优势。”她补充说到。创业公司将会利用自身的灵活和新颖的视野来开拓物联网市场以取得更大份额。

　　9.物联网标准依旧不一

　　物联网产业会遇到一个巴别塔问题。没有一种共享的语言，有的则是过多的竞争标准。“如果我是一个开发者，想把许多种不同的连接装置连接在一起，如果有一种标准的方法可供它们去通讯交流，那么事情将变得更容易。”麦克利说到。“但是标准遍地都是。你将不会有像谷歌那样开放共享的开放源码标准。它们将保持控制。”

　　物联网标准的缺乏类似于多年以来制约医疗行业的挑战。根据KLAS的研究，近期的调查显示仅有6%的医院能够实现较高的互操作性。“在物联网领域，情况类似。没有人负责节约将会通过拥有标准而取得的成本。”麦克利说到。

　　10.人才多样性依然会是物联网市场的一个挑战

　　尽管所有的重要项目都鼓励女性追求技术职业生涯，但女性在产业领域仍然未能得到充分的代表。根据华盛顿大学的研究，在美国，拥有计算机科学、工程学、物理学学位的女性要比男性少挣20%。

　　“女性在计算机和信息技术领域所占的比例出现了惊人的下降” 麦克利说到。源于美国教育部的数据支持了这一说法。20世纪80年代初，女性毕业生占据了计算机和信息科学专业毕业生的30%以上。1993年，取得计算机科学学士学位的女性比例占到了28%。到2012年，这一比例下降到了18%。

　　根据全国女性与信息技术中心的研究，目前，仅有26%的计算机职位是由女性担任，这一领域少数民族妇女的数量则只有个位数。

　　“当科技公司没有足够的人才库和人才库萎缩时，很难告诉他们应该雇佣更多的女性。”麦克利说到。“很多女性对加入物联网市场很有兴趣，但这仍将是一场战役。”她补充到。“我认为有很多女性渴望加入，但是我们这场艰苦的战斗才刚刚开始，我们不能放弃，可是我却看不到这种巨大的转变”

　　根据Silicon Blitz的CEO兼创始人桑迪·卡特的说法，在物联网数据领域，女性领导力与日俱增。女性创立的创业公司正在颠覆建筑、制造、零售、时尚、医疗和其它行业，她说到。

　　制约多样性的另一种障碍是美国的移民系统。“人们很难跨越国界。世界上有很多才华卓异的人才。印度和中国等地方有许多伟大的工程师，但是移民政策使他们很难进入美国。”克里斯蒂尔说到。

　　11.无人驾驶汽车将会促使社会变革

　　世界上一些大型的技术和自动化公司正积极致力于推出全自动汽车。特斯拉的艾伦?马斯克最近引起了一场轰动，他承诺，到2017年底，他的公司将会生产出一辆能够无需司机就能从洛杉矶开到纽约的汽车。尽管潜在安全效益对城市来说极具诱惑，但是许多城市官员却将自动驾驶汽车视为一种威胁。许多城市严重依赖于违规停车罚单、停车收费表和交通违章所收取的费用。2015年，纽约市就产生了19亿美元的费用和罚款。想象一下如果这些都消失了会是怎样一种景象。

　　“许多城市并不是想真正把交通问题解决了,因为有许多钱来自于人们违规驾驶汽车所来的罚款。如果你把所有这些都淘汰了，这将会是一种威胁。”麦克利说到。“如果是在一个智慧城市，对自动汽车主进行追踪和收费则更有意义一些。你的汽车将会按照所行使的大街里数进行缴费。”

　　这个想法还是行得通的，埃文?克里斯蒂尔赞同道。“无人驾驶汽车将摧毁旧的税收模式，创造新的模式。”他说到。

　　伦敦市可能成为其它城市既想解决交通等问题又想增加收入的一个榜样。伦敦市通过使用自动车牌识别技术来按里数收费。从2003年到2013年，该方案一共增加了26亿英镑的收入，这使得城市能够更新基础设施和公共交通网络。

　　类似的转变也可能发生在政府官员必须重新考虑交通运输以容纳联网汽车的地方。“我认为联网汽车将推动物联网向前发展。”埃文·克里斯蒂尔说到。“第一步移动电话就是以汽车为依托的。它是一个放置手机的理想之地。同样地，交通运输业也是物联网技术的理想之地。”