近日，海南一卡通公司接入全国交通一卡通互联互通平台，打通了海口、儋州、三亚等省内城市，实现海南与全国交通的互联互通。但不少市民对如何办理、如何使用海南一卡通还存在疑问，对此，海南一卡通公司相关负责人对市民的问题予以解答。

　　如何办理

　　海南一卡通业务涉及到全国，普通便民卡在海南一卡通客服中心及400多家服务代理网点均可办理，海口老年卡在海南一卡通四个客服中心可办理，九年义务教育学生卡及残疾人关爱卡则由学校和社区收集材料后提交海南一卡通统一办理。办理海南一卡通便民卡时可根据客户需求选择10元工本费卡或15元押金卡，首次办理老年卡、学生卡和关爱卡则是免费，充值后即可使用，无需其他费用。

　　如何退换

　　海口公交卡分实名卡及不记名卡两种情况，实名卡凭有效证件到海南一卡通各大客服点可当场办理退卡;不记名卡凭有效证件经一卡通公司技术审核后可退款退资，保障持卡人用户权益;如有卡片损坏的情况，仅需经公司技术核实后方可办理退卡。其中工本费卡退卡时卡内余额全额可退;押金卡非人为损坏，押金及卡内余额全额可退。

　　全域通用

　　为了市民更方便地使用，海南一卡通也在不断拓展交通以外的应用领域，如加油、公共自行车、便利店、商场、餐饮娱乐等。为推进海南国际旅游岛的建设，海南一卡通今年更是加大了旅游应用领域的拓展力度，现在海口观澜湖温泉等景区都已可使用海南一卡通进行消费，后续还将加入三亚的众多旅游景区，真正让旅客持一卡即可走遍海岛，获得更加轻松便捷的旅游体验。

　　在使用卡的过程中，如果还有不清楚的地方，可直接拨打海南一卡通客服热线963001进行咨询。