2017年铁路春运从1月13日起至2月21日止，共40天。较比2016年春运今年提前11天，是近五年来启动时间最早的春运。2017年春运临沂车务段预计发送旅客54万人次，日均1.35万人次，同比增加2.1万人次，增幅4%，其中临沂站春运期间预计发送旅客25万人次，同比增加1.7万人次。

　　记者获悉，为迎战2017年春运，方便旅客出行，临沂车务段从人员、设备调配，改进服务等方面，采取了一系列新举措，全力打造平安春运、有序春运、温馨春运。

　　三趟列车停运 1月5日新图实施更便捷

　　一是春运期间三趟列车停运，具体为烟台～郑州的K1361/2次，烟台～汉口K1477/8次和日照～郑州2151/2次(具体停运时间以路局下发的电报或调度命令为准)，请出行旅客及时选择其他车次。二是1月5日起枣庄西～临沂5007/5008次将延长至日照，方便了临沂市与枣庄与日照地区间旅客出行。三是1月5日新图实施后临沂市旅客出行更便捷。新图将济南西～贵阳北G285/G286次运行区段延长昆明南，临沂市旅客可由枣庄高铁站上车，仅需10个小时即可到达风光绚丽的“七彩云南”;将济南西～郑州东G1833/G1834次运行区段延长宝鸡南，临沂市旅客可由曲阜东高铁站上车，仅需7个小时即身处关中平原、祥瑞宝地;新图实施后，临沂市旅客可通过曲阜东站、枣庄站等高铁站，快捷到达全国22个直辖市和省会城市，今年春运旅客回家的路将更顺畅。

　　开通支付宝扫码、金融IC卡非接闪付

　　春运期间车票预售期为30天，其中互联网、手机、电话订票为30天;车站、代售点、自动售票机为28天;济南铁路局管内列车预售期为15天。为了方便旅客购票，今年将推出一系列便民措施：一是临沂站售票窗口和自动售票机开通使用支付宝扫码支付、金融IC卡非接闪付功能，为在站购票的旅客提供更多便利。二是对运能紧张、需求旺盛的列车，铁路部门将在重点时段合理投放部分无座席位满足旅客出行需求。三是为保障学生和务工人员出行，铁路部门还预留特定数量席位供春运期间学生和务工人员使用，并实现学生票春运期间“一售到底”。四是今年铁路总局进一步完善了实名制火车票挂失补办办法，增加了旅客在列车上和出站检票前丢失火车票的补办服务。五是临沂车务段管内13个客运站的21台自动售取票机已全部检查升级完毕，售票窗口春运高峰期间将全部开放，更加方便旅客自助购取车票和窗口购票。

　　及时发布春运服务资讯 设置母婴哺乳区

　　春运期间，临沂车务段将通过各种新闻媒体、临沂车务段微博等渠道动态发布列车余票、互联网换票、临客开行等春运服务资讯。春运期间，临沂站将根据客流特点，及时社会公布各售票渠道预售期、起售时间、办理规定等事项;车站余票大屏将滚动播放余票信息，使旅客更加及时的获取铁路服务信息。

　　春运期间，临沂车务段将在临沂站设置母婴哺乳区，同时为需要依靠器械行动的残疾旅客提供预约进出站、上下车帮扶服务。同时，积极组织单位党团员、休班职工在春运高峰日开展义务帮班;加强与团市委、临沂大学的联系协调，春运期间开展青年志愿者服务活动，旅客春运旅途将更加温馨舒适。

　　拓宽服务受理渠道 便捷中转换乘

　　铁路12306客服中心全天候接听旅客热线电话，及时受理旅客问询投诉，做到事事有着落、件件有回音。12306客服中心与各站车建立旅客遗失物品查找联动工作机制，完善站车失物招领服务网络，及时受理旅客遗失物品查找服务，确保第一时间受理、第一时间查找、第一时间反馈，构建铁路与旅客沟通信得过的良好平台。

　　开展服务设备全面排查整治，保证服务设施设备正常使用。做好车站环境整治工作，保证车站环境整洁、饮用水充足，积极营造良好候车环境。

　　管内各站在重点旅客服务通道设置明显引导标识，春运高峰期各站安检和验证通道全部开放，旅客在站通行将更加有序。春运前夕，临沂车务段将主动加强与临沂市公安局、临沂公交集团协调对接，确保春运期间临沂站进出站通道畅通、旅客换乘有序高效。

　　临沂车务段温馨提示：由于春运期间临沂站网络售票较多，为了缓解高峰日站内取票压力，减少乘客乘车当日排队取票时间，建议提前1至2日到站取票。如乘客选择乘车当日取票，请尽量预留取票时间。

　　临沂火车站公交车次链接

　　临沂火车站公交车次：K2、K9、K10、K11、K15、K20、K30、K70、K105、K107、K256、B-1路，其中K30路到达临沂北火车站;K20路到达临沂长途汽车总站;K70路到达临沂机场;K10路到达北城汽车站换乘中心。