英国电信日前宣布，为领先的衬衫制造商兼奢侈服装零售商Thomas Pink部署了Acuitas数字(Acuitas Digital)物联网平台，旨在帮助零售商实现实体门店的数字化运营，该试点位于纽约市华尔街。

　　作为其数字战略的一部分，Thomas Pink采用了Acuitas Digital物联网数字门店试点解决方案。零售商可实时追踪店内商品及顾客的移动情况，并通过大数据分析预测消费者行为。该方案为门店提供实时交互式体验奠定了基础，其优势包括优化门店布局及员工工作流程、降低成本、提升销量，并为客户带来个性化服务。

　　Acuitas数字联盟(Acuitas Digital Alliance)成立于2016年1月，聚集了志同道合的创新技术企业，致力于让全新数字时代的优势惠及整个零售供应链。Acuitas数字联盟成员包括英国电信、英特尔、RetailNext、NexGen Packaging、SATO Global Solutions以及Valmarc Corporation。

　　Acuitas Digital的解决方案使用基于物联网的射频识别(RFID)传感器，通过自动对整个门店进行扫描，可实时并精准掌握店内的库存和商品移动情况。全新物联网方法克服了人工使用传统手持射频识别系统的局限性，改善了扫描的操作频率及库存低准确率，帮助门店提高工作效率并实现全新的交互式体验。

　　Thomas Pink通过Acuitas Digital解决方案的物联网视频传感器，可对消费者行为进行分析，包括消费商品情况、消费者在门店的浏览情况、销售效果，以及各个门店的绩效表现情况。

　　Thomas Pink的营销总监Alex Field表示：“Acuitas Digital解决方案将为我们提供相关情报，以确保我们能够在正确的时间和地点为顾客提供称心的产品。该方案能让顾客体验到优质的数字化服务。

　　“我们通过使用大数据分析来提升工作效率和绩效，员工能够抽出更多时间了解顾客需求，而不是忙于行政管理工作。这有助于门店转型，让我们的员工和顾客从中受益。此外，这还能够推动我们的数字门店战略，真正助推我们的业绩增长。”

　　BT将在全球范围内为客户提供Acuitas Digital解决方案，集成了业界最佳组件提供的技术支持，包括英特尔响应式零售传感器、RetailNext店内分析、SATO Global Solutions软件以及NexGen射频识别系统。此外，该解决方案还依赖BT的“云中云”技术、网络连接能力和国际支持。

　　BT美洲总裁Bas Burger表示：“虽然目前市场上有很多解决方案都能帮助零售商预测消费者行为，提升购物者体验。不过，他们都很难相互集成，而这则会造成数据隔离，削弱有用性。

　　“BT与Thomas Pink携手推动Acuitas Digital解决方案商业效益的最大化。凭借物联网传感器、软件和分析，Thomas Pink能够全面了解门店运营情况和消费者行为，从而增加销量、提高生产力，实现更好的顾客体验。”

　　Acuitas Digital解决方案能够从各个方面为Thomas Pink及其顾客提供帮助。例如，如果一位顾客拿了一件男士衬衫，在店内其他地方选择了另外一款产品后将这件衬衫随即放下，其他顾客可能就无法找到这件衬衫。通过Acuitas数字联盟解决方案，销售人员能够对商品精确定位，节约寻找时间，排除顾客的沮丧情绪，为顾客提供更好的购物体验。

　　此外，如果售出的是店内同一款式、同一尺寸的最后一件商品的话，Acuitas Digital解决方案将凭借其实时特性立即向销售助理发送提醒，随即自动下达补货订单，便无需等到当天门店关门时的盘货环节。

　　通过与数字标牌相结合，该解决方案还能向购买衬衫的顾客推荐领带或袖扣，以此改善服务质量，推动销量提升。除此之外，试衣间也会有所改变。全新智能试衣间将改善顾客体验，提高销售转化率。

　　Acuitas数字联盟主席Mike Beedles表示：“如今，顾客对零售体验的预期更甚从前，数字解决方案能够帮助零售商满足这一挑战，让零售商抓住新出现的购物行为所提供的机遇。我们很高兴与推行数字门店战略的Thomas Pink合作，期待实现合作共赢。”