几年前因为乘车需要，市民罗女士在张店办了张卡。2015年起，该卡便没再使用，闲置了一年多。前几天乘车前给卡充值，发现余额竟显示3000多万，这把罗女士吓了一跳。随后罗女士到山东城联一卡通支付有限责任公司进行了反映。对此，该公司工作人员解释说，卡片经返厂检测，是芯片出了问题，而非系统故障，已为市民免费办了新卡，原卡充值的钱也将转入新卡。

　　“我8日想从淄川坐车来张店，先去给卡充了钱，结果发现余额有3000多万。”今天，淄川的罗女士拨打本报3585000新闻热线表示。罗女士告诉记者，2014年她曾在张店看病，经常需要在张店和淄川间来回赶，为了方便就在张店办了一张一卡通乘车。

　　“后来，这张卡有一年多的时间没有用过。2月8日，我打算坐车到张店，想知道卡里还有多少钱，就去给卡充了50元钱。”罗女士说。看了充值后的小票，罗女士大吃一惊，“小票显示卡里余额有3000多万元，我赶紧去问负责充值的人，她也不知道是怎么回事。”来到张店后，罗女士又去了位于共青团西路的山东城联一卡通公司，向工作人员说明了情况。在填写了登记单后，卡及小票被公司收回，罗女士另办了一张卡，“让我10天以后再去，说把上次充的50元和原来卡里的钱转到新卡上。”

　　对于余额问题，罗女士有些不解，怎么会显示那么多钱呢?今天上午，记者到山东城联一卡通公司了解情况。工作人员表示，卡片经返厂检测，是里面的芯片有损坏，非系统故障造成，“以前还没碰到过这样的事情，我们给顾客免费换了新卡，10天后可再来处理，将钱转到新卡里。”