购买年票后仍按非年票收取费用，你有过这样的遭遇吗?21日，记者从重庆高速集团了解到，对于次票异常收费，用户可携带行驶证前往16个重庆高速ETC服务网点申请退费，退费周期平均为15天。

　　年次票异常收费可退费

　　重庆高速集团介绍，少数ETC用户已缴纳路桥年票，但通过收费站时仍被扣除次票费，是由于用户购买年票后未及时同步到通渝卡造成的。

　　对于次票异常收费，用户可携带行驶证前往16个重庆高速ETC服务网点申请退费，退费周期平均为15天。

　　重庆高速集团提醒，ETC国标卡用户购买路桥年票后，一定要及时将年票信息同步到通渝卡中，避免异常扣费。目前，重庆高速联合市路桥收费处在市内车检站、车管所等26个网点设置了自助同步更新年票信息终端，购买年票后可一站式同步。

　　正加快研究ETC电子发票

　　ETC卡消费后，如何索取发票?重庆高速集团介绍，目前有16个自营网点可以打印发票，选择发票打印类型为预存通行费发票或通行费发票，单位用户需携带加盖鲜章的营业执照复印件、单位出具的委托书及经办人员的身份证原件;个人用户需携带车辆行驶证原件及车主身份证原件。

　　此外，重庆高速正积极开展ETC电子发票方面研究，通过一系列程序上线后，用户就可自行打印ETC发票。