新西兰海尔复制“人单合一”模式已取得了显著成就。目前,海尔品牌在新西兰白电市场份额占比15.4%,海尔与Fisher & Paykel双品牌合计占比42%,稳居新西兰白电市场第一。亮眼的市场业绩是对海尔“人单合一”模式国际化实践的极大肯定。
新西兰:“人单合一”模式落地开花
2012年,海尔全盘收购了新西兰家电巨头Fisher & Paykel,截止目前双方优势融合收效显著。在2016年新西兰用户评选的“最受人尊敬的家电品牌”中,Fisher & Paykel位列第一,海尔品牌在新西兰白电市场份额占比15.4%;从市场份额看,目前海尔和Fisher & Paykel两大品牌在新西兰家电市场占比达42%,稳居当地市场份额第一。
这是海尔“人单合一”模式复制到新西兰Fisher & Paykel的具体实践。据了解,从2016年开始,Fisher & Paykel践行“人单合一”模式,实行“小微拆分”,到目前为止,他们成立了10个“虚拟小微”,并在此基础上组成了500个项目小组,新建立的管理体系让每个项目都有人负责,并且每周、每月都依据市场确认进展。这样,原先相互独立、串联的组织变成了并联、对全流程负责的组织,所有人都为结果负责,为不同用户提供不同的解决方案。
在新西兰一位当地技术人员Mark表示,现在这里的每一个人都有自己明确的市场和项目目标,并用系统化的手段对目标和过程进行动态管理,确保目标达成。这位技术人员还用电脑展示了“人单合一”模式下他自己的“人单酬”大数据。
中国:中新良好合作结出硕果
除了在新西兰当地市场获的巨大成功外,海尔和Fisher & Paykel协同创新的技术应用成果在中国市场也获得了销售成功。据海尔相关负责人介绍,海尔洗衣机联合Fisher & Paykel全球首创的直驱变频电机,相当于为洗衣机安上了一颗强有力的“心脏”,可以让产品更加安静、平稳、可靠,且节能效果可以提升30%。
配置了这款直驱变频电机的洗衣机产品为例,这一点从起源于中国、风靡于全球的“洗衣机上立硬币”及“香槟塔”在中国各大城市的“巡回演出”就可见一斑。“立硬币”从去年10月发起,短短时间就覆盖了全球1/3范围的国家和地区,目前在洗衣机上立起的1.882米硬币塔已被吉尼斯世界纪录协会授予世界纪录证书。而采用了这款直驱变频电机的卡萨帝双子云裳洗衣机,通过立起的“香槟塔”也向全世界展示了Fisher & Paykel电机安静、平稳的高端品质,得到全球用户的一致认可。
从市场表现来看,今年1-2月,卡萨帝双子云裳洗衣机销量翻番。其中1月销量增长112.86%,2月销量增幅更是达到130.18%,远高于其他洗衣机品牌和整个家电行业增长水平。据悉,欧睿国际(Euromonitor)发布的2016年全球洗衣机市场品牌份额数据显示,海尔洗衣机创造连续8年蝉联全球冠军的新纪录,显示出领先行业的品牌和技术实力。
全球:以全球智慧满足全球用户
事实上,海尔-Fisher & Paykel研发中心并不局限在某一个市场做研发创新,而是面向全球市场。相关资料显示,海尔-Fisher & Paykel研发中心与海尔在全球的其他研发中心建立了深度协作关系,这样就能汇聚全球创新力量不断提供创新产品,满足全球用户的需求。截至目前,海尔与Fisher & Paykel联合创新的产品远销欧美等50个国家和地区。在智利,采用上述直驱变频电机的卡萨帝双子云裳洗衣机还被当作国礼由中国宣讲团赠予智利前总统。
产品和技术的全球普适性背后是海尔与Fisher & Paykel对全球用户需求的有效把握。Fisher & Paykel相关负责人称,无论进入哪个市场,深入了解并适应当地用户和市场的需求,是海尔-Fisher & Paykel研发中心的重点。
业内人士指出,市场份额体现了企业对市场的控制能力,是企业综合实力的展现,也是企业是否对用户需求进行有效满足的最直接证据。在海尔全球网络资源的支持下,Fisher & Paykel有效整合全球资源满足全球用户需求,为整个行业的发展引领了方向。