在日本的大街小巷,自动贩卖机可说是遍布每一个角落,但未来又即将出现无需店员的“无人便利商店”,希望在2020年东京奥运会开幕前投入营运。
根据日本媒体报导,为了应对少子化的高龄社会,加上东京奥运即将迎来的庞大观光热潮,日本经济产业省计划打造无人便利商店,透过内置IC芯片和天线的“电子标签”(IC Tags, RFID)技术,以简化结账及商品管理等程序,进而减轻日本零售业的人力资源需求。
报导表示,日本经产省近期为此成立了专家会议,除各大便利店业者之外,NEC与大日本印刷等收款机、标签企业等亦参与其中,讨论如何实现借电子标签管理店内库存情况及商品保鲜期等。此计划预计首先在日本三大便利商店之一的Lawson推出,接着再陆续拓展至超市等零售店家。
现在在日本零售店,传统一维条形码仍是商品管理的主流方法,店员需个别扫描商品上的条形码,逐一确认商品销售情况及保鲜期。但若导入电子标签,商品信息将可经由无线方式读取,并且能够保存更大量的讯息。
在美国,电子标签系统已被大型零售通路商如Walmart等普遍采用。透过读取卷标内的芯片标识符,取得多项产品讯息,以利追踪商品贩卖状态,同时可大幅降低人力配置。据专家推算,2005年到2007年间,Walmart供货商每年使用了50亿张电子标签,因此一年节省83.5亿美元。
2007年时,日本经产省曾在东京池袋一间全家便利商店,进行采用电子标签的实验性计划。店内800多种商品事先贴上2厘米的四方形电子标签,结账时收银系统会自动全部读取,无须一一刷取条形码,再搭配行动支付付款,顾客结账流程便可大大加速,省下至少近一半的时间。
不过,报导也提到,与传统一维条形码相比,电子标签成本依然相对偏高,目前一枚价格大概是10到20日圆左右。日本经产省希望透过扩大使用,进一步向厂商争取降价空间,到2030年前降至每枚1到2日圆。
虽然电子标签问世多年,但价格太贵仍是未能普及的关键原因,尤其对贩卖零食、文具等低价商品的业者来说,如果非要使用电子标签恐怕无利可图。不过随着技术成熟,电子标签的普及门坎如今已大幅降低,价格不再像刚发明时高达传统条形码的100倍以上,或许,消费者快速购物结账的一天很快就会来临。