2017年4月19-20日,主题“拥抱全零售时代的防损变革”之中国零售资产保护(防损)研讨会暨 2017 CCFA资产保护委员会 在杭州万华国际酒店成功召开,实体及线上零售业龙头200多名代表汇聚一堂,共同讨论新零售时代数字化防损之道。
数字化防损成为行业共识
图1 “2017 CCFA资产保护委员会”上,委员代表们纷纷就2017年防损面临的挑战,技术、人员与行业的协同发展献言献策。今年的交流重心已经从以往“技防”替代“人防”为重心转为:采用哪些技术,以及这些技术如何协同行业的管理,如何协同“防损”与“体验”的同步上来。
RFID技术在零售防损、供应链可视化、客户体验上发挥着不可替代的作用,随着应用的拓展和案例的落地,越来越受行业关注和重视
图2 以天虹、百大合家福、易初莲花为代表的大型卖场们表示,零售卖场采用的多元技术EAS防损、监控、客流等系统名目繁多,是否有一个平台将这些技术整合到同一系统,以大数据的形式呈现给我们?值得期待。
图3 以京东、唯品会、当当网为代表的电商企业大咖们认为,电商防损尚刚脱离初级阶段,未来,脱离“人海战术”的干扰,用好的技术创造生产力是关键。
图4 以迪卡龙、Adidas、拉夏、MK、CA、UR为代表的快时尚行业优秀代表,现场分享各自采用新技术尤其是RFID在其供应链流转、库存、客户体验、防损防盗方面的成长案例。
人力成本及资源问题亟待 防损数字化呈现及有价值的回馈
图5&6 作为业内知名的零售科技方案提供商,中瑞思创物联科技有限公司此次研讨会上首次发布了蔚蓝TM门店损耗及在线运维管理平台,帮助门店“实时在线运维EAS设备”、“智能分析门店客流”、“多维主动管理损耗”,通过远程在线服务及大数据分析,有助于实现防损资源的整合,同时也能够为门店的经营决策提供数据支持。帮助连锁经营零售商在有效提升损耗管理,并针对损耗来源及时实施对策。
损耗控制是很大的一个课题,防损效果将直接体现在企业的利润率中。如今,防损工作越来越受到零售企业经营者的重视,防损行业也在不断壮大、发展。秉持“顾客第一”,中瑞思创也将不断努力,不断以新技术、新方案推动数字化零售的进程,为零售行业的升级改革做好方向的指引以及技术的支持。