在介绍全国零售联合会（NRF）上比格·肖提出了关于零售信息系统（RIS）。在2017年，无线射频识别技术在几个主要的零售报告和事件强调了RFID被认为是可以支持全方位渠道销售策略的技术，让公司将在线和实体销售进行组合，而且不会失去对产品流动的控制，可以从这些交易中获取重要指标。

    例如，美国巨人梅西百货公司已经宣布，计划到2017年底之前将所有产品标记为RFID传感器，并遵循市场趋势（参见“ 梅西百货”）。RFID采用可以改变全球的零售业。

    有必要了解，与信息时代的任何技术一样，RFID是可扩展的。这项技术推动的任何项目都应该被理解为长期实施，RFID用于解决紧急问题。目前市场上观察到的是投资控制产品流动，目的在于更大的库存管理。据“ 2017零售视觉研究 ”，由提出的一项全球调查Zebra技术公司，利用公司的RFID传感器在他们的产品达到95％的准确度的平均值与他们的库存盘点。

    这种总体控制直接影响零售业内固有的最大问题之一：产品缺货。据报道，采用RFID的零售商将库存不足发生率降低了60％，达到80％，同时总销售额增长了6％，每个交易产品销售量增长了16％。

    有了如此令人印象深刻的数字，更成熟的零售商已经表明，这种产品控制才刚刚开始。Lululemon的，美国的服装零售商，提供其客户洞察其库存，确保消费者有关于产品的信息可用性网上或在附近的商店（见RFID带来Lululemon公司的库存精确度98％ ）。这为购物者提供了选择的能力。

    美国另一家服饰零售商Rebecca Minkoff采用了智能RFID镜子，可以识别正在尝试的产品，并提供与每件服装项目相匹配的免费配件（参见Rebecca Minkoff将其自助服务带到RFID和Rebecca Minkoff商店用途的SoHo商店）RFID提供沉浸式体验）。这有助于公司为客户定制购物体验。

    对于零售商来说，教训是没有必要建立一个大型技术复合体，以获得RFID技术的巨大收益。随着传感器成本的降低，企业已经有可能了解到产品移动的近乎全面的管理，允许零售商更好地了解其客户，从而为他们提供最佳的购买选择。这又反过来导致库存管理，需求控制和价格管理的改进，而不放在客户满意度上。