“就这么一看一听一立,把我们小两口彻底征服了。”6月13日,一位天津网友在参加统帅洗衣机全球征集平衡造型活动时,讲述了自己一家人与统帅洗衣机结缘的故事。从他的描述中可以了解到,他们夫妻在不久前选购洗衣机时,被现场工作人员在高速运转的机器上演示的平衡造型所深深折服,不仅当场下单购买,还第一时间参加了统帅洗衣机的平衡造型挑战。而随着统帅洗衣机在社群交互领域的不断深入探索,用户参与互动的热情也在持续高涨,为统帅洗衣机赢得了广泛的品牌声誉。
据这位天津网友讲述,当天在商城挑选洗衣机时,他的太太起初是钟情于一款国外某品牌产品,而他却被旁边统帅洗衣机的时尚高颜值所吸引。就在双方争执不下的时候,现场的统帅工作人员主动为他们播放了在统帅洗衣机上搭起5.1米纸杯塔的视频,然后启动了洗涤模式,引导他们亲自感受产品运转时近乎“零噪音”的静音性,最后又拿出可乐罐以45°稳稳斜立在洗衣机上。结果,夫妻二人被这波“一看一听一立”的现场体验成功打动,当场拍板买走了一台统帅直驱变频洗衣机。
由于搭建5.1米纸杯塔的视频给他们留下了深刻印象,所以在洗衣机送装到位后,小两口马上兴致勃勃地拿起家中的日常生活用品进行洗衣机上的“平衡术”体验,并设计了自己的平衡造型拍照上传,由此成为了统帅洗衣机全球征集平衡造型活动的首批交互用户。不仅如此,这位网友还表示,他们目前正在为新房采购全套新家电,鉴于统帅洗衣机出色的洗护体验,他们决定将其他大家电全部锁定统帅产品。从现场交互成为统帅洗衣机用户,到最终升级为统帅家电的忠实粉丝,这位天津网友和家人的转变过程,充分体现了统帅以用户为中心积极扩大交互渠道,进而引导用户主动参与交互驱动产品升级的社群生态思维。
而此次统帅洗衣机面向全球范围征集平衡造型,也是源于6月3日在广州进行用户交互活动引爆的效果延续。活动当天,统帅洗衣机5.1米纸杯塔视频在现场播放后,在观众群中引发了巨大反响,以至于由主持人提议的现场挑战赛,迅速发酵成为115位用户发出“挑战书”的群体活动。这也被业内视为统帅继发起创客同城会、深入大学校园以及进军娱乐圈后,在尝试跨界交互方面的又一次升级举措,对于加速融入年轻社群、巩固年轻人专属的品牌印象有着积极的推动作用。
专家认为,泛90后年轻消费群体的崛起,将在未来十年内掀起家电市场的一次深刻变革,年轻人注重自我体验和社群属性,追求产品价值而非价格的特质,决定了家电企业必须同步展开新一轮的转型。在这种情况下,统帅洗衣机从年轻群体的个性化需求出发,发起不断迭代的交互话题,对整个家电行业深入挖掘年轻消费市场潜力无疑具有很好的启发性。