7月10日，一条“小区里开进大吊车：把2个海尔人举起40米!”的信息在微信朋友圈迅速扩散，并引发网友关注 。原来，这两名海尔人是海尔空调安装服务工程师。记者通过海尔空调，找到了叶金保和任永政这两位工程师，并向他们了解了当日空调安装细节。因为楼房设计问题，江西省定南县郭先生家的空调无法正常安装，两位工程师不得不被大吊车吊到40米高空进行空调安装。

　　据了解，用户郭先生在凤凰国际小区买了一处新房，新房正在装修，他一共购买了4台海尔智能自清洁空调，其中3台于7月8日安装完成。由于郭先生家住12层，另一台空调的安装位置太高，外墙没有落脚点，且与窗户距离有2米远，超高的安装难度让其他商家望而却步。为此，叶金保和任永政两位海尔空调服工程师第一时间来到用户家，经过3次实地勘测，最终找来大吊车完成了对空调外机的安装。

　　据叶金保介绍，小区已经有很多住户入住。为了不给小区其他住户带来出行困扰，他们特地选在早晨8点开始空调安装。一直到上午11点多，空调外机安装正式完成。据悉，当天室外温度达到37℃，两位工程师在高温酷暑下，被吊车拉至40米高空，进行了3个多小时的高空作业。这份极致的服务赢得郭先生和围观小区居民的一致认可。

　　高温季用户装空调迎来高峰，很多用户家因为楼房设计遇到安装的问题。为了让用户尽快享受清凉，海尔空调在今年5月成立国内首个异地服务保障联盟，全国32支队伍联动，确保用户享受到24小时即买即装的服务。此外，海尔空调升级服务体验，在海尔好空气APP增加在线服务入口，升级全流程智慧服务体系，用户可获得从售前咨询、使用建议到售后服务等的全流程的服务体验。

　　海尔空调不断升级服务，从无搬运服务、无尘安装，到现在即买即装和全流程智慧在线服务，给用户带来最优的空气体验，得到用户和市场的普遍肯定。据国家信息中心最新数据显示，海尔智能自清洁空调已连续41个月稳居行业第一。同时，《智能自清洁行业白皮书》显示，自清洁空调上市2年销量实现2倍增速，海尔智能自清洁占比七成位居第一。