阿里巴巴在今年双11首次提出新零售后，引发了零售业、消费品品牌的剧烈反响。也预示着我国最大的电子商务平台看到了电子商务的顶端，而寻求新的发展方式。与传统零售一样，在这次零售行业再次转型中，将会有零售企业因无法跟上时代的步伐而倒在路上。服装零售企业亦是如此。

　　“走向新零售非常重要的标志，是要完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。每个企业都要走向数据公司，才有可能走向新零售。”这是阿里巴巴集团CEO张勇对新零售的解读。而帮助零售企业走向新零售模式最好的技术非RFID莫属。自动识别、可视化管理、实时互动的特点无不诠释着RFID是零售企业最好的技术选择。

　　RFID帮服装企业抓住数据优势

　　正如张总所说，每个企业都要走向数据公司，才有可能走向新零售。数据的采集、汇总、分析、运用将是服装企业转型的重要步骤，一旦企业取得先机，就可实现整个零售环节的信息共享，打通各环节的信息孤岛，整个生产、物流、销售模式将发生翻天覆地的改变。

　　比如在生产环节，基于之前RFID采集的相关数据，就可制定衣服模板，然后根据客户的具体的数据在模板基础上进行修改，可以帮助服装企业减少短货现象、实现差异化生产、快速准确获得物流信息，同时还可以把整个供应链在此基础上进行规划从而达到降低成本、提高效率的目的。

　　重要的是，如果打通各环节的信息流，就能实现全渠道零售。全渠道零售最直接的理解就是将实体与数字的销售渠道有机结合起来，比如网上下单店内提货，再比如店内体验网上购买。关于全渠道零售，大部分零售公司的注意力都集中在客户流和信息流上，想的都是如何打通线上与线下的壁垒，减少客户资源向其他渠道的流失，很少有人意识到物流的重要性。

　　然而，只有精准、实时的库存可视化管理才是全渠道零售的坚实基础。这是因为，全渠道零售的两个关键性动作--在线购买店内提货与店内发货--都需要零售商清楚地知道在哪家店铺中哪些商品有多少数量，是靠库存可视化来保证的。如果能够清楚地掌握店内库存状况，店员甚至有机会将店内不存在的货物卖给客人。

　　RFID技术对全渠道零售的促进作用有很多例证。美国的某时装品牌将实体店面也作为了后备的网购发货点后，其线上的销售业绩提高了30%。再比如，美国的高档连锁百货商店Nordstrom，在整合了线上与实体店的库存管理系统后，线上销售取得了39%的业绩增长。此外，通过RFID技术进行库存的统一管理，可以将一处的多余库存转发补充至其他店铺，既缓解了滞销状况，也能提高整体售价。

　　另外，如果服装企业掌握零售相关数据，就能实现对客户的精确营销。RFID与动态显示技术相结合，可以随时向客人展示其手中的货品以及其所在店铺的详细信息，或者根据客人的购买记录及偏好推送其可能感兴趣的信息，增强客人的参与感与体验度，并提高交叉销售的几率。对这些数据进行处理分析，哪些产品受到用户的喜欢，并能预测什么时候会库存不足，从而增加生产等等。

　　RFID其实就是一种数据采集技术，但它有着与其他采集设备没有的优势，那就是可以还可以自动识别，在此基础上就能实现更多的应用，比如：自助收银、快速盘点、防损防盗等，因此，该技术是服装零售取得市场先机的较佳技术选择。

　　市场是有，但问题也与之并存

　　虽然，很多服装企业对所谓的“新零售”概念还持观望态度，但是也没有裹足不前，毕竟市场竞争的压力还是悬在服装企业头上的“达利克斯之剑”，RFID、物联网等技术在服装零售行业的应用情况也蔚为可观。

　　根据研究公司IDTechEx，去年服装行业总共使用46亿张RFID标签，但这也仅占整个服装市场的约10%，留下了很大的增长空间。全球总共有40亿个可用于RFID标记的服装项目，表明服装市场的巨大潜力。Juniper Research4个月份的一研究报告也显示，未来四年零售环境中物联网设备(包括RFID和蓝牙低功耗(BLE)信标)数量将达125亿。该研究发现，与去年的27亿台相比，该数字将上升350%。这些设备包括产品上的RFID标签，商店中安装的蓝牙信标，以及数字标牌或电子货架标签。

　　梅西百货宣布，其销售的每个产品将在2017年年底携带一个RFID标签。除了梅西百货，马克和斯宾塞和迪卡侬去年都有重大RFID扩展。RFID标签供应商艾利丹尼森，Impinj和恩智浦都表示标签销售强劲增长，艾利丹尼森预计2017年RFID将增长30%，尽管美国的服装市场增长缓慢。

　　而在我国，服装零售的RFID应用则显落后。中国服装协会与中国物品编码中心联合开展了服装行业自动识别技术应用相关情况的调研工作。根据调研结果显示，大型服装企业使用的程度上要高于中、小型企业。其中，大中小型服装企业均在分拣管理、库存管理和零售结算三个环节商品条码使用的比重较高，大型企业应用最多的库存管理环节占比为94.4%，中小企业为66.7%。此外，中小企业在出入库管理和门店收货环节与大型企业仍存在差距。

　　中国物品编码中心丁一称，目前，我国RFID在服装企业的应用程度相比成熟的商品条码系统来说仍然处于较低水平。部分服装企业已应用RFID技术于除原材料采购外的供应链各个环节，其中出入库管理应用程度最高，达到16.22%;库存管理次之，为13.51%;除原材料采购外，产品生产、加工的占比最少仅为2.7%。

　　根据服装企业反馈，在使用过程中RFID可以实现读写速度快、效率高，抗污染和耐久性好，信息存储量大，便于供应链各环节管理等优点。但是目前我国服装制造环境下，一部分企业应用RFID系统仍然存在局限性，主要是由现阶段RFID电子的标签成本较高以及系统改造的成本压力造成的。此外，服装企业反映对RFID系统了解不多，缺乏专业人员指导，也是未投入采用的原因之一;部分企业还认为目前的条码识别及物料系统已经可以满足生产、物流、零售等企业需求，无需引入RFID系统。

　　从以上调查数据可以看出，虽然RFID在服装应用领域具有巨大的潜力，但是由于市场的对该技术的接受程度、成本等问题，服装零售企业对RFID的应用还处于尝试阶段，这就需要RFID企业与服装行业进行深入合作，实现两个领域的发展共赢。

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