小米公司CEO雷军曾在天下网商大会上，提到了小米在新零售领域的探索。雷军认为，“新零售”的本质就是高效率，就是用互联网方式做线下零售，改善用户体验，提升流通效率，并且小米已从战略上验证了新零售的可能性。
事实上，小米早就开始了新零售的布局。2016年2月，小米第一家完全自营的零售综合体“小米之家”在北京开业，并已陆续在全国开设了137家门店。雷军表示在未来三到四年内要开出1000家门店，小米之家成了雷军在小米贯彻新零售最重要的阵地。
那么小米的新零售是如何取得阶段性成功的呢?雷军总结了几点原因。
首先是爆品。在互联网时代，爆品就意味着流量、口碑、销售额和效率。在今天信息爆炸的今天，如果不是爆品，消费者可能根本关注不到你。另外从零售角度来说，如果只卖手机，整个销售效率会很低。所以除了小米手机系列以外，小米还做了充电宝，空气净化器、平衡车、扫地机器人等。小米零售的核心是做合适的产品组合。
其次是高颜值。在这个颜值即正义的时代，想要做好产品，设计是关键。在新零售时代，颜值的重要性将被提到非常重要的高度。
第三是高性价比。消费升级不是产品卖得越来越贵，而是用同样的价钱，能买到性能更好，品质更好，设计更漂亮的产品。所以小米在创业之初就定了贴近成本定价，然后在服务大量的客户以后，通过互联网来盈利。
雷军说： “从小米内部的实践来看，小米线下连锁店的效率跟电商非常接近了，再过一段时间，有可能达到电商同样的水平。小米作为一个新零售的公司，在战略上已经验证了新零售的可能性。小米的商业模式更通俗地讲，就是要做科技界的无印良品，用互联网的技术和方法做线下零售，丰富的产品组合，保持高品质、高颜值、高性价比的产品特性。这些东西穿在一起，构成了小米模式。”
2017深圳国际零售智能化创新应用大会
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