9月6日下午，商务部发布公告并公布了《商务部2017-2018年度电子商务示范企业名单》。青岛日日顺家居服务有限公司(日日顺车小微)作为电商服务类企业成功入选。日日顺车小微是日日顺物流最后一公里送装平台，凭借专业的大件产品最后一公里送装方案、创新性的货车司机创业平台，致力于解决全渠道诚信到家的物流服务难题和社群增值服务需求。

　　此次评选，通过综合用户满意度、经营状况、可持续发展情况等多个方面的考量，最终确定了238家企业为商务部2017-2018年度电子商务示范企业，目的是鼓励优秀的电子商务企业发挥示范带动作用，促进传统产业的转型升级。日日顺车小微的成功入选，体现了社会各界对日日顺车小微经营模式、用户的高体验口碑、未来发展潜力的认可。

　　优化末端配送 加速物流行业的转型升级

　　伴随着电子商务蓬勃发展和网络购物的热潮持续，我国物流快递业近年来保持高速增长。不过目前来看，部分物流企业在末端投递服务站点的建设上还有所欠缺，并未完全满足电商企业与用户的需求，“末端配送”仍是电子商务与物流快递协同发展的难点之一。如何协同发展?车小微通过打造温度车小微、智慧车小微、科技车小微，实现由送货到云仓云配全渠道方案、社群交互物流电商一体化转型，快速适应用户消费需求升级，并带动物流行业的转型。

　　在打造温度车小微方面，通过用户与司机在线直连，打造送装一体、增值服务的交互场景，用户评价到人等将服务由被动转向主动，创造用户超预期的体验。而从前段时间的情系榆林灾区到九寨沟抗震救灾，日日顺车小微一直以做有温度的物流为服务理念，积极承担社会责任，实现服务人员个人价值最大化。

　　在智慧与科技探索方面，凭借日日顺快线三端一号的数字化，实现PC端、司机端、货主端互联互通，智慧车小微通过用户、车小微、物流资源的在线化，获取全链条的用户数据来刻画全息的用户画像，以实现大数据下精准服务和效率;科技车小微则是全面升级业务流程的软硬件，从移动终端到物流硬件再到人工智能，从增值服务到社群生态，新能源汽车、爬楼机、手持终端、智能捆绑带，打造科技元素与时尚相统一的服务模式，摆脱现有单一的靠背、抬、拉靠体力的服务模式。

　　温度、智慧、科技的日日顺车小微不仅仅是对服务的升级，更是通过对用户品质的升级，为当下物流行业发展指明了方向。

　　“人+服务”的差异化模式 开启用户价值创造新思路

　　传统上，物流作为产品销售的延续，承担着产品价值实现的功能，但随着互联网技术以及用户个性化的推动，用户对物流的要求已经不仅仅满足于简单的配送服务。作为直接可与用户交互的端口，物流逐渐成为感知用户需求的终端“神经末梢”，承担着价值创造的功能。

　　日日顺车小微致力于打造领先1Km的社群交互平台，建立以“人+服务”为差异化的社群生态，以用户最佳体验驱动，不断创造并完善用户价值。例如，在创造用户体验方面，推出了大件物流全流程服务标准——“天龙八步”，涵盖“仓、干、配、装、揽、鉴、修、访”八大步规范，通过统一标准化的物流解决方案，为用户创造全流程最佳体验。再如，今年上线的云仓云配方案，通过打通全国库存共享，实现了用户线上购物，当地产品配送，最终为用户创造了线上线下无差异的、无缝的用户体验，推动行业服务升级。

　　在创造用户价值方面，日日顺车小微以司机为核心，以交付为起点，除了送货安装的传统服务之外，通过司机和用户的实时交互与相互评价，驱动物流行业从最后一公里“物品交付”,变成最先一公里“用户交互”，为用户提供个性化的定制解决方案，进而由商品价值实现转向用户价值创造。目前日日顺车小微已吸引全国10万辆车、18万创业司机的加入，通过与用户的直接交互，担负着创造用户价值的职能。

　　业内专家指出，物流快递配送网络扩展的滞后不仅导致了物流快递企业派送成本的上升，还影响了电商企业的进一步发展。日日顺车小微通过开放的创新模式，在加速物流行业升级的同时，也将加速推动电商行业的快速发展。