赵亮认为,无人便利店本质上抢的是“最后一公里”这个层级的生意~
“(当代白领的)日常消费从两个原点开始:家和公司。”
赵亮在接受采访之前,先说了这样一句话。在他看来,围绕这两原点,按物理半径划分为几个流量劫持的层级:手边可得(手机电商)、10米范围左右(企业货架)、100米范围左右(夫妻老婆店)、1公里范围及以外(传统便利店、商超等)。而无人便利店本质上抢的是“最后一公里”这个层级的生意(占到杂货业态消费流水的30%)。
基于这样的认知,赵亮开始了他的无人值守项目“fxBox”智能便利店。
“fxBox”无人便利店面积在 15 到 20平不等,方案按室内和室外两种场景有所区分:室内或空间改造或安放盒子形态(参考缤果盒子)、室外则以盒子形态为主。和各家“盒子”方案一样,“fxBox”的盒子也强调可移动、可拼装、灵活部署,因技术相对成熟,故可以规模化复制。
“fxBox”智能便利店通过人脸识别、移动支付等技术支持可无人值守模式。对于消费者而言,一个完整的购物流程是:人脸识别并扫码进门(身份识别)—挑选物品—经过扫描区自动结算—支付开门走人,已通过人脸识别的,下次购买扫脸直接进入。
赵亮认为,和同类竞品相比,其差异化的点主要在于技术和供应链上。
“fxBox”仍采用 RFID ,但由于其技术完整性,无需摊开放在结算台上,消费者拿完商品经过结算区后,该位置屏幕上会自动结算出商品明细和总价,扫码付费即可,使用流程时间上有所缩短,体验也不一样。
供应链上,赵亮表示目前背靠某大型连锁便利店,无需考虑配送、仓储、物流成本,利于规模化铺量。无人便利店多以优化地租和人力成本为卖点,赵亮认为,除了节省成本外,“fxBox”无人便利店的核心在于拥有用户购物行为的动态数据,通过对这些数据进行分析,能够更准确地来进行选品和管理库存,这种后端效率的提升正是区别于传统便利店的最大区别。
对于普遍担心的盗损率问题,赵亮认为商品普遍单价不高,而人脸识别以及支付体系打通,能够共同形成较高的盗窃成本,他表示其实际测试的数据盘亏仅有千分之几,和传统便利店相差不大。
团队方面,目前共有 40 人,其中技术开发人员过半;核心团队此前为土豆网和酷6网的技术团队(CEO赵亮为原土豆网的CTO)。