当下的商业界尤其是互联网圈子,已经达成了一个共识:群众路线一条路走不通了。放眼望去,2017年正是高质用户快速激发新商业想象的一年。
说白了,用户购买的根本决定因素还是收入水平,这一最基本的市场规律,相比互联网早期“得屌丝者得天下”的流量玩法,拿下拥有较强付费习惯和付费意识的精英人群才是硬道理。
我认为高端市场最大的突破口在于,精英群体的需求到底是什么?企业提供了正确选择吗?品牌有没有站在视野更高处提供更多元更戳核心圈层痒点的玩法呢?
而这条路,卡萨帝正凭借MLA思享荟生活美学课堂,高速奔跑在正确的方向。
【切入高端市场,必须先搞懂精英群体的真需求】
精英群体的需求是什么?首先必然是对品质和体验的保证。
现在不管什么行业,似乎只要打着“消费升级”“高端”“奢享”等标签,就可以卖的越来越贵,似乎精英群体的需求就是“只买贵的不买对的”、“人傻钱多速来”,这毫无疑问是个伪逻辑。
高端不单纯在于价格,还在于价值感。真正想打开市场,必然要提供贵的理由,以及贵得值得的价值保证。
比如苹果提供了它的工业设计和审美理念、以及“果粉”的身份认同;比如红酒、花艺、旅行等高净值产品提供了实感体验的同时,还提供了稀缺性、品玩价值,以及多方面的审美感知。
说白了,精英人群愿意为高品质体验和服务支付溢价,但前提必须是真实和精准的享受。购买的不是一个冷冰冰的物品,而是个人标签、生活享受、产品质量等多重价值获取。
具体到生活场景中的家电产品,以社会精英群体为代表的高端市场,应该至少把握几大准入标准:
一是产品设计与品质保障。让家电成为品质生活的有利支撑,以及场景匹配,这就需要在功能、外观、制造等多个环节考虑到高端生活方式的具体场景。
二是品牌价值契合。如何让品牌讲述高净值群体想要却相对模糊的需求,应该像爱马仕、香奈儿、卡地亚等一线品牌总在重复的贵族历史品牌故事一样,站在视野更高处为消费者提供身份识别和价值认同。
三是精神文化层面的体验升级。高端市场产品必须超越于“必需”,达到“享受”的级别,也就需要提供更为立体、精致的服务体验,以及圈层社交氛围的塑造。
【从售卖产品到打造生活美学,卡萨帝的高端生活演进】
为什么说卡萨帝通过MLA思享荟生活美学课堂,正在成为高端市场的品牌教科书呢?
MLA思享荟(Master of Living Art)是由主打高端家电的Casarte卡萨帝所打造的高端家庭生活艺术体验平台。
面对精英人群生活品质的升级需求和期待,卡萨帝用MLA思享荟,将“高端生活”具象化,让精致的生活方式和产品细节,通过圈层交互平台的强社交属性,逐步渗透进生活点滴之中。
据我了解,卡萨帝MLA思享荟自成立以来,就强势跨界《12道锋味》等不同的平台和品牌,多次开展系列以家庭为中心的活动,在美食、服装、花艺、美妆四大美学领域,邀请大咖坐镇,带领更多家庭领略“家的艺术在于发现爱的意义”。
不得不说,这是一种很高级的营销。首先它在情感上找到了高净值人群的价值契合点,“家庭幸福=精英生活方式”这个理念,让目标用户群落产生深度的情感共鸣,这样的捆绑造就了卡萨帝的核心价值驱动力。
另一方面,在艺术生活课堂之中,很容易让目标人群产生社交关系和沉浸感,从而导向圈层认同和产品认同。用社交势能影响消费决策,也是高端市场屡试不爽的心理战术。
【用实力说话,卡萨帝重新定义高端产品】
大多数瞄准高端市场、精英生活的产品,都在重新定义用户需求:你需要更奢侈的服饰、更精致的餐具、更贵族的故事……而卡萨帝和他们最大的差别,就是在生活艺术场景之外,还重新定义了产品。
中国家电品牌自从诞生以来,一直是实用、性价比、耐用等的代言词。可在一二线城市,随着精英群体的不断崛起和扩大,仅仅满足生活基础功能的家电越来越显得平庸。物质生活和精神生活的双重升级,让经营群体对家电的高端功能诉求及其背后象征的精神符号越发重视。
卡萨帝的产品革新,正是为了满足这些高收入、高学历、关注精神享受、关注更高生活品质、能够承受合理溢价、心怀艺术与美的人。
搭载细胞级保鲜技术的F+自由嵌入冰箱、能够RFID自动识别的纤维级洗衣机、采用全球领先固态薄膜制冷技术的零震动固态制冷酒柜等等智能高端产品,加上全球300多位设计师团队的顶级工业设计与创新,可以看到卡萨帝把自己的产品定义成了千万高端家庭格调生活中的艺术品,而非单纯的工具。
如果说MLA思享荟是高端生活方式的美学引领者,那么产品上的不断突破则是精英生活的强势落地和注解。在品牌价值背后,是海尔的制造实力、产品创新,以及不断革新的营销策略。
做一个中国自己的高端家电品牌,这本身就是基于市场的需求。更了解中国精英群体的必然是中国品牌,只要在产品技术、设计理念、营销模式上走对路,卡萨帝证明中国品牌完全有实力占据高端市场的话语权。MLA思享荟很可能成为中国高端生活方式的启蒙者,无论是精神上,还是产品上,期待它为用户带来更多价值。