近日，在《公共服务大家评》栏目中，市公交集团负责人走进直播间，接受大家评议。

　　多措并举，缓解居民乘公交车难问题

　　道北住总鼎城小区的业主焦先生说，该小区附近一直没有通公交车，业主们出行非常不方便。虽然定鼎北路上曾通36路公交车，但现在已经停了。

　　该小区物业公司的一名工作人员说，关于开通公交线路的事情，他们前期做了很多工作，向相关部门、社区都反映过这个问题。

　　市公交集团副总经理杨顺广说，该小区业主之所以乘公交车难，主要是因为该小区周边的道路没有全部打通，目前相关单位正在对通向该小区的公交线路站点进行选址，只要具备发车条件，就可以立即开通公交线路。同时，他们还将考虑延长其他公交线路至该小区，以尽快解决相关问题。

　　适当调整运力，以方便上班族乘车

　　市民蔡女士住在南昌路附近，在伊滨区上班。因为路途较远，所以她上下班非常不便。去年，市公交集团开通了94路公交车，正好从她的家门口直达她的单位。后来，94路公交车的发车间隔时间越来越长，如果遇上堵车，路上会耗费更长时间，十分影响上下班。

　　因为发车间隔时间长的问题，所以很多上班族都放弃乘坐94路公交车。

　　对此，市公交集团副总经理王光辉说，这条线路开通了一年多，客流量一直上不去，同时该线路比较长，运营成本比较大。为了解决早高峰上班族的出行难题，市公交集团将对该路公交车的运力进行适当调整。

　　将增加公交IC卡人工充值点

　　家住瀍河区的张师傅说，因为年纪大了，所以他不会给公交IC卡自助充值，只能去人工充值点充值。他希望市区的人工充值点能再多一些。

　　即便是网点比较多的自助充值点，张师傅也认为有诸多不合理的地方。因为所有的自助充值点均设在洛阳银行各个支行内，且必须使用洛阳银行的银行卡才能完成充值，所以对市民来说不便、不合理。

　　市公交集团副总经理孙玉江表示，人工充值点较少，确实给一些市民带来了不便。

　　孙玉江说，接下来，他们将增加人工充值点，并根据情况，委托便利店代为充值或与其他单位合作增加人工充值点。

　　市公交集团总经理薛海滨表示，他们将在部分自助充值点，安排专人帮老年人充值。