2017年11月27日早10点,在深圳首家无人值守便利店亮相的位置上,天虹2.0版WELL GO无人值守便利店正式面向大众,对外发布。
天虹2.0版WELL GO无人值守便利店
要想进入天虹2.0版WELLGO无人值守便利店,只需要掏出手机,微信扫码,点击进店,便可从入口进入。进店时会提示是否开启免密支付,顾客可自主选择是否开启。18平米的店内摆放了8组货架和2台风幕柜,1台咖啡机,大概陈列了300余种商品,零食、饮料、生活用品等应有尽有,更配有自助彩票机和热柜,在寒冷的季节带去温暖。
挑选商品后,顾客扫码开启自动门,进入结算区,结算区自动感应所购买商品,并在显示屏上出现所购买的明细,支付成功则自动开启出口大门。
2.0版WELL GO购物流程
整个购物非常顺畅,系统感应也反应快速,若在过程中遇到问题,还可以一键呼叫云端客服,实时解答购买过程中遇见的问题。
2.0和1.0到底有什么不同呢?
出入口分离,优化购物体验
从外观上看,天虹WELL GO在主色调上依旧沿用深灰色的工业风,但从1.0版的一个门升级到了两个门,分别设立了“入口”和“出口”,进入结算区前先需要扫码确认身份后便开启自动门,不仅解决了1.0版中的尾随等问题,也很好的控制了人流的方向,优化了购物体验。
技术迭代,共筑信用时代
除继续沿用RFID射频识别技术,智能设备控制系统,一键呼叫云端客服系统,远程监控系统等物联网技术外,天虹2.0版WELLGO无人值守便利店借助微信小程序,一键扫码完成授权进入,进门更加便捷;开启微信免密支付,更让整个购物体验更加便捷顺畅。以及在此基础上研发中的人脸识别,个人征信服务等技术,将全面升级智能零售体验。与1.0版不同的是,此次2.0版WELL GO无人值守便利店解决方案全部由天虹团队自主研发。
持续创新,创造便利生活
WELL GO的价值主张旨在传递“每日新鲜”的概念,满足顾客的“必需、应急”需求,解决都市人的餐食问题,成为社区居民的“智能大冰箱”和“应急厨房”。在此基础上,商品的主要变化点是精选,从健康、新鲜、即食、便利等方面出发,加大了适合商务人士的商品组成,并搭配符合商务人士的商品组合。根据“一日五餐”的场景需求,增加促销组合商品及组合套餐,并用食品袋统一打包好,方便携带。2.0版除保留自助咖啡机外,还引进了自助彩票机,未来还将重点关注“餐食、热食”的问题,引进盒饭机、煮面机等自助设备,全方位创造都市便利生活体验,带给城市更多的温暖。
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