腾讯云“智慧通信”自2007年起布局，背靠集团庞大的社交平台数据，从最早的即时短信、到语音、到流量、再到物联网等等，整合五大产品服务提供给通信用户，使“智能+通信”初具雏形。

　　整合五大产品服务，打造“智能+通信”

　　最新资料显示，腾讯通信云在短信服务方面开通超过200+国家和地区，支持分地区、运营商和短信类型等多维度实时监控，短信到达率高达99%。PSTN服务方面，腾讯通信云提供200+城市本地号码，帮助企业在语音通话方面触达客户，接通率超过98%。特别值得一提的是全新推出H5 双向音视频功能，这是腾讯通信云基于 QQ 十多年来在音视频通话技术上的积累，用户只需通过腾讯集团旗下接入TBS 的 APP(如微信、手机QQ、浏览器)，即可通过H5页面轻松接入企业的实时视频服务。此外，腾讯通信云同时提供覆盖终端的物联网卡和覆盖分发渠道的通用流量业务，帮助用户在企业日常使用中更加灵活自如。在应对千亿级消息并发、百万级音视频通信方面，腾讯通信云更是解决高并发的难题，为客户提供高可靠性的保障。

　　云+伙伴：超过1亿的企业伙伴选择腾讯通信云

　　目前通信云市场上，包括中国联通、聚美优品、富途证券、滴滴出行、Faceu、智联招聘在内的企业伙伴选择腾讯通信云，打造“智能+通信”服务生态，涵盖金融、电商、游戏、视频、医疗、教育、娱乐、社交等重点行业。

　　比如腾讯通信云基于大数据和通信能力的整合为滴滴出行提供一种场景化的通信服务：如PSTN服务，为了保护个人号码隐私，通过向商家平台分配固定或动态小号，用户拨打小号即可连接到商户平台，商户平台显示的用户号码均为系统设置的小号。这一服务同样适用于网购、打车、求职、外卖等场景。

　　再来看一个场景化通信能力服务的案例，腾讯通信云的一站式服务，即时IM通信，已经应用在电商、游戏、金融、教育、视频、娱乐、企业服务等重点行业场景中。值得一提的是，即时IM拥有超亿级的承载量、高质量的触达率、400+节点的骨干网络部署，已经成为腾讯通信云平台赋能智能+合作伙伴最强的服务能力之一。

　　即使在最简单的沟通场景中，由于通信所连接的角色不同、形式不同、内容不同，在场景化通信服务上存在巨大的创新空间。

　　所以，腾讯通信云平台不只是通过SDK和API去解决与企业系统的云连接需求，那是过去的互联网+时代的做法，更重要的是智能+连接，去帮助企业客户与智能生态连接、与腾讯生态连接的内容，尤其是以腾讯集团大数据能力与AI研发能力的加持，协同企业客户更好的迈入“智能+通信”时代。

　　化云为雨的“智能+通信”：移动化、社交化、数据化

　　依托生态大数据和AI能力的加持，腾讯通信云为用户打造移动化、社交化、数据化的“智能+通信”，是腾讯通信云未来发展的重要举措。

　　腾讯通信云场景的背后是智能，即通信服务能够更加贴近客户的自然业务需求，并能够跟进客户业务智能且柔性的连接，就如腾讯集团CEO马化腾提出“连接各行各业”的本位概念，腾讯集团的基因是连接，主旨是合作，相信腾讯云对连接二字的理解相信是要优于其他竞争者的。

　　什么是智能+通信呢?

　　生态层面：依托腾讯集团的海量数据基础，对场景业务的智能感知，能够智慧的感知到业务变化和用户习惯预测;

　　技术层面：智能适配业务，能够根据变化调整通信服务的能力和方式，如语音AI技术，模拟人机交互，问题自动识别和匹配;

　　最后，是基于商业模式和产品服务的智能协同和技术创新。