12月19日，家电巨头“美的”宣布推出了无人值守便利柜“小卖柜”。

　　作为美的集团内部孵化的无人零售产品，“小卖柜”俨然一个“富二代”，一经上市就头戴两束光环：一个是来自持股85%的美的集团的支持，另一个则是阿里巴巴的助力，包括阿里云的技术、支付宝结算，甚至是同步用户的芝麻信用。

　　小卖柜扎进了日前火爆的无人便利领域，究竟有什么底气?阿里又为什么选择小卖柜呢?

　　美的寻找商业场景

      处在无人零售的风口，前有阿里、京东的强势布局，后有一大波创业公司抢占风口，这个融资规模超过30亿元人民币的行业，依旧吸引着一批创业者进入。

　　“但小卖柜不是突然出现的。”美的集团副总裁王建国表示，“小卖柜的出现是基于美的多年的研究”。据了解，美的在图像识别技术和RFID技术上探索了很长时间，一直在寻找商业化、智能化的入口。但这些技术运用在家用场景(比如冰箱)上成本高昂，“因此在商业场景上，小卖柜是美的找到的解决方案。”

　　记者在现场体验了小卖柜的购物流程，通过支付宝App扫码开门——自主取货——关门支付宝自动支付。每个小卖柜占地0.35平方米，近200个SKU，戴江表示，目前小卖柜的识别准确率提升到了99.99%，预计春节前后可以实现99.9999%。

　　用户在购买商品时，小卖柜通过RFID技术识别，并将订单上传到云服务器，支付宝结算并同步用户的芝麻信用。与同类无人零售业态不同，小卖柜基于物联网智能技术，使用超高频RFID标签进行库存管理和订单管理，支持大量商品无序摆放。

　　据了解，小卖柜同时发布了8款型号的智能终端，即316L-830L的容积段，包括常温柜和低温柜的产品，且这8款型号均在迅速推进大规模量产。

　　小卖柜创始人戴江推算，春节前小卖柜将具备5000台/月的生产能力，并预计在2018年第二季度达成15000~20000台/月的生产供应能力。

　　戴江给自己定了一个目标，未来18个月内，小卖柜要进入中国所有一二线城市、部分重点三线城市以及经济发达区域的中等规模城市。适用的场景包括办公楼、学校、社区、医院、厂区、交通驿站等地，提供零食、饮料、生鲜、日用品等服务。

　　小卖柜的行业优势

　　2017这一年，以开放式货架、自动售货机、无人便利店、无人超市为主的无人值守零售终端形式不断涌现，已经成为新零售的重要组成部分。

　　随着不断迭代的物联网技术、人脸识别及移动支付技术，为无人零售的发展提供了技术保障，技术的发展也提高了效率、降低了成本，使得无人零售行业具有了可复制性和规模推广性的可能。

　　在如此激烈的竞争下，小卖柜有何行业优势?

　　成本应该算是第一大优势。据了解，小卖柜每台成本在1.5万元，低于行业平均价格。RFID技术因成本问题被行业诟病，戴江透露接下来会推出基于视觉识别技术的“小卖柜”，因为还没有达到大规模量产的地步，所以没有过多的透露，但基于视觉识别的美的冰箱已经实现了量产。

　　供应链上，小卖柜建立了完善的智能补货系统。通过对设备实时监控补货量、补货的频率、补货的速度、前置仓与中央仓调拨、精细化管理库存。戴江表示，在理想情况下，3个人就可以完成100个设备的日常运营。

　　最后，阿里的支持举足轻重。阿里云IoT事业部总经理库伟表示：“阿里云link、蚂蚁金服将在信息安全、物联网技术、支付平台，云计算等方面为小卖柜提供全套保障，通过强大的数据算法和便捷的支付结算方式，使小卖柜用户体验和运营效率大幅提升。”

　　阿里云Link在不增加厂商硬件成本、不影响设备硬件设计的同时，为小卖柜提供快速、物联网安全的解决方案。库伟表示，在未来还会持续为小卖柜提供“人脸识别”等深度技术。

　　美的集团副总裁王建国也在发布会上表示：美的集团非常看好小卖柜布局的全场景即时零售的发展前景，并将在产品供应、大规模制造、品质和服务保障等方面为小卖柜业务的高速成长提供全套保障支持。

　　据戴江透露，作为一个创业公司，目前小卖柜团队持股15%，美的持股85%，美的为控股大股东，但支持小卖柜独立运营。当前，小卖柜隶属合肥美的智能科技有限公司，未来会更名为不带“美的”字眼的公司。

　　阿里为什么选择小卖柜?

　　获得了新零售巨头阿里的支持，包括阿里云的技术、支付宝结算，甚至是同步用户的芝麻信用。无论是7亿美元投资ofo，还是如今支持小卖柜，阿里看重的都是移动支付这块肥肉。

　　“小卖柜承载了美的集团硬件+软件+服务的尝试，”美的集团副总裁王建国表示，尽管美的与阿里多年前就达成战略合作，但并没有更深层次的合作，而此次“小卖柜”的上市是美的和阿里第一个真正落地的项目。

　　阿里一直在布局新零售，从入股银泰苏宁，到收购三江购物32%股份，再到224亿港元入股大润发，阿里的新零售布局一直都围绕着实体零售，美的也不例外。

　　虽然盒马鲜生可以升级改造大润发，但是消费者到店的消费行为与小卖柜还有一些区别。阿里为小卖柜提供大数据支持，双方在数据上也签订了相关的协议，意味着可以共用一些数据。

　　“无人零售”只是表面特征，无论投资人还是投身其中的从业者看中的是其“直接识别人脸以及用户行为”的产品带来的数据价值，这才是本质。

　　小卖柜作为一个独立的线下入口，在美的的支持下，当前以5000台/月的生产能力(预计在2018年二季度达成15000~20000台/月的生产供应能力)向一二线城市、部分重点三线城市以及经济发达区域的中等规模城市扩张。

　　戴江表示：“小卖柜将阿里和美的各自的优势结合在一起，承载了双方在新技术、新场景的实施，这是这件事情更大的意义所在。”

　　无人零售行业依旧火爆，但是从业者面临着很多问题。

　　比如在商品供应层面，因无人零售终端形式的差异，无法满足用户常用的商品需求，如生鲜，冷饮等。

　　在投入层面，前沿的视觉技术的稳定性尚无法保证，且成本过于昂贵，商用难度较大，如新兴的机器人商店。

　　在运营层面，部分无人零售企业运营效率较低，商品价格高于传统零售，并异化为以无人零售终端作为广告作为收入来源，脱离了零售的本质。

　　以上是每一家无人零售企业都会面临的问题，刚上市的小卖柜即便有美的和阿里两大巨头的支持，仍然需要很长的一段路要走。