年轻人都尊崇强者,但他们中的大多数并不了解是怎样的条件建构了这个世界的话语权次序。
举个例子,最近2018AWE开幕,海尔的一系列重磅动作再次展现了其原创科技第一的实力,比如全球首个全场景服务机器人战略、海尔智慧成套解决方案、世界第一家电品牌集群的全球研发成果等,海尔科技能力的爆发可谓是让人眼花缭乱。
但有一个事情不知道大家注意到没有,就是业内爆出海尔原创科技被竞争对手模仿112次,不仅有国内同行,还被美国、德国等国家同行模仿,数量和范围都堪称世界家电之首。
相比于主打商业模式创新的互联网、技术门槛高的人工智能等行业,家电行业的产业链辐射极其广泛,这就导致在消费级市场,模仿和跟随的情况很严重。
对于行业领导者来说,每当出现一个好设计、好功能,甚至好的营销创意,很多品牌都一窝蜂跟随,无疑形成了很强的压迫感。
如果把家电行业比作一场比赛,海尔能持续保持领跑优势,必然要具备远胜过竞争对手的实力。今天就让我们从海尔“不断被模仿,从未被超越”的原生创新能力说起,探索一下中国科技产业的未来。
【AWE上显峥嵘:海尔成全球原创科技最大推手】
只要有时间,我都会去上海参观AWE展会。今年AWE展有不少惊喜,其中海尔的一系列重磅动作,直接将中国企业的科技创新实力推向了世界顶端。
海尔原创科技优势的不断扩大,自然有友商不淡定了。这不,最近业内就爆出海尔原创科技被竞争对手模仿112次,数量在世界家电范围最多。
据说海尔全空间保鲜冰箱、自清洁空调、防电墙热水器、防干烧燃气灶等产品,都被竞争对手们多次模仿过。有时候连创意的营销方式都会被抄袭。
例如,海尔的防干烧燃气灶上市后市场反响好,竞争对手随后也推出了“防干烧燃气灶”,不仅产品功能和名称一样,宣传文案都直接照搬;卡萨帝滚筒洗衣机,为了表现其运转的安静平稳,在高速运转的机器上搭起巨大香槟塔。竞争对手推出类似产品后,也采取了搭香槟塔的方式来求关注。
不过,模仿海尔产品的大多只能在功能和产品体验上做到“形似”,或者是用相似宣传语蹭蹭热度,很多核心技术无法完全掌握。像无压缩机酒柜、双电机独立送风的空调、能自动识别衣物的洗衣机、主动消除CO的燃气热水器等产品,由于技术门槛高,目前还没有友商能够模仿出来。
“一直被模仿,从未被超越”,或许就是行业领导者的一个另类注脚。这种行业恶性竞争事件,说明家电企业在高举“科技转型”大旗之下,还存在很多短板,是严峻现实的一个缩影。不过某种意义上讲,也是逼迫着领头羊不断去创新。
如果将家电行业比作一场比赛,那么海尔要保持领先优势,就要与竞品从技术创新、产品功能研发、服务、供应链等多个角度展开一场斗智斗勇的竞技。而原创科技的研发能力,一定就是最关键的赛点。
【原生创新成护城河,海尔占据优势位置】
在世界范围内来看,科技能力都是最为重要的生产资料之一,彻底改写着商业社会的运行规则。某位国家领导人曾讲到,没有底层科技创新就没有国家未来。核心技术对一个国家和企业来讲,都是牵一发而动全身的。
目前,中国家电领域有四个显著趋势:第一,技术迭代加快,行业基本矛盾已经转化为用户日益增长的美好生活需要和技术创新不平衡不充分的矛盾;第二,竞争加剧,这两年市场红利越来越少,产品同质化越来越严重,导致中低端市场恶性竞争情况严重;第三,恶性竞争主要集中在产品和功能的创新,也是抄袭重灾区,底层原生技术成为更有效的护城河;第四,在大数据和智能化的影响下,产业链合作是趋势,应建立开放的创新平台和数据平台,打破信息孤岛和服务壁垒。
海尔之所以能在被抄袭112次的严峻考验中持续领先,最大优势就是对核心技术的自主创新和绝对控制能力,这是最高层次的创新。
长远来看,一味模仿无法帮助中国企业走好全球化道路;而缺乏技术控制能力,只能成为恶性竞争中“待宰的羔羊”,新亮点很有可能只能领先几个月,就被大批量模仿而让用户失去新鲜感。这是一枚硬币的两面。
那么,到底是什么支撑了海尔源源不绝的技术创新力?
【人才和开放是创新之源,为海尔科技转型保驾护航】
作为中国家电全球化程度最高、影响力最强的公司,海尔的战略版图已经非常清晰,那就是“转型为引领全球的科技企业”。这就需要强大的人才和开放体系来保驾护航。
在我看来,和整个互联网浪潮一脉相承的是,海尔创新体系不是用封闭路线,而是通过开放战略去做。事实证明,海尔以用户为中心的开放创新才是富有活力的。
海尔独特的10+N全球开放创新体系,以全球10大研发中心作为基础平台和触手,并联全球上百万个资源。同时以用户需求为变量,用户在哪里,10大研发中心就连接当地研发资源进入哪里。N是指那些遍布全球的研发力量,可以根据用户需求而变,共享全球最新的资源和创意。
海尔的开放式创新体系,不仅仅停留在专利研发和科技攻坚的高地上,还能将海尔的技术实力像河流一样引导至一个个用户的需求池中。
目前已经孵化出了能冻弹珠的全空间保鲜冰箱、能洗纸巾而不碎的直驱变频洗衣机、能吞掉光束的空净合一空调等众多具有颠覆意义的科技产品,令海尔技术创新的商业价值大规模迸发。
如何引进海外高端技术人才,是企业科技转型另一个的核心要素,也是中国企业短期内难以弥补的短板。前不久,某知名中国家电企业在美国涉嫌违规“挖人”反被GE Appliances诉上法庭。可以看出,海尔的全球人才战略与这种简单粗暴的挖人模式有所不同。
一方面,作为国内出海最早的家电企业,海尔拥有了多年积累的人才储备,并探索出了适合海外人才市场的灵活激励机制,因此掌握了领先的研发人才资源。从海尔的“发明专利”占比达到61.2%,就能看出海尔行业最强的科技研发实力。
其次,海尔还通过HOPE创新平台,实现了跨区域、跨语言、跨品类的人才聚合。海尔还建立全球首个企业发起的技术创新社群,交互资源涉及98个领域,关联专家超过5000位,实现了专家资源的全球化。堪称是家电界的“人才豪门”了。
这些优势,是海尔创新力最核心的价值所在。海尔拥有的是自己的原创技术生态和人才池,也就掌握了科技创新的源头力量,将话语权柄牢牢地掌握在自己手里。凭借越来越高的技术壁垒和越来越珍贵的科技人才,海尔的全球话语权只会持续指数级生长。