冷柜自诞生来，结霜问题一直是用户的“心头病”，除了结霜导致食材变质、口感变差、营养流失等问题，还极大降低了冷柜使用体验，为此用户抱怨不断。虽然众多冷柜品牌一直在寻求除霜基本功能层面的技术升级，但多数家电企业缘于自身的认识和能力，掌握核心技术的寥寥无几。

　　为了顺应物联网时代消费升级所带来的品质生活需求，海尔率先打破行业瓶颈，凭借全球首创的风冷无霜科技，以0结霜冷柜终结行业30年的结霜痼疾，为用户提供最佳的食材冷冻保鲜方案，展现出海尔原创科技世界第一的实力，夯实物联网冷柜第1品牌地位。

　　偷换概念以假乱真，海尔0结霜技术引行业跟进复制

　　用户需求催生企业品牌效益，海尔冷柜在深耕用户无霜需求、了解市场0结霜的空白现状后，于2017年3月全球首推0结霜冷柜，彻底终结行业冷柜的结霜难题。在0结霜冷柜问世后，海尔首创了真实可见的互动营销模式，推出“加湿器直吹始终0结霜”等交互演示，并在各大展会现场演示，直观展示出海尔冷柜的0结霜实力，给用户带来直观、真实的无霜体验，同时也塑造了值得信赖的品牌形象。

　　海尔0结霜冷柜的推出，为同质化严重的冷柜市场找到了新的活力。有资料显示，家电行业中的每一款颠覆性产品都要投入大量的前期成本、时间等，整个研发周期大约是3—5年甚至更久。也正因此，海尔成为缺乏自主创新力的企业竞相模仿的对象，迅速引发行业的复制跟进，有些品牌仅用极短的时间、极低的投入，便将“并非真无霜”的产品带到用户面前，但这种模仿往往难以复制核心科技，无法突破传统直冷制冷局限，除霜治标不治本，终究难逃用户检验。

　　用户思维难复制，海尔夯实物联网冷柜第1品牌

　　冷柜贴“0结霜”标签容易，但海尔对用户需求的精准把控和以用户为导向的创新逻辑却很难复制。海尔冷柜之所以能够在全球率先研发出用户需求的0结霜技术，在无霜科技领域占领制高点，与其全球化战略打造的开放创新体系、实现用户与全球资源零距离对接有直接关系。

　　一方面，海尔冷柜始终坚持全球化战略布局，打造共创共赢的生态圈，时刻掌握最新用户动态，满足全球用户多元化需求。比如，针对尼日利亚地区停电常态给用户带来的生活不便，海尔推出了“100小时不化冻”冷柜产品，在当地市场大卖。在鱼食文化发达的日本，推出劲冻大冷柜，受当地消费者热捧，300升以上大冷柜在日本市场份额长期稳居第一。

　　另一方面，全球研发实力加快了海尔0结霜技术研发问世。海尔冷柜在全球建立用户主导创新的10+N模式，利用全球研发中心的辐射力，24小时开放并联无上限的N个全球研发中心，以用户需求为驱动持续升级迭代。当市场显现出无霜需求时，海尔能够快速链接全球资源，创新研发出0结霜冷柜，以全球首个0结霜冷冻保鲜方案夯实了物联网冷柜第一品牌形象。

　　在“人单合一”模式的指导下，海尔冷柜形成了物联网时代创新性理念，凭借全球研发资源和对用户需求的精准把握，不断创造出超越用户期待的技术和产品，实现了对全球科技创新成果的引领，在市场份额中保持领先地位。此前，世界权威调查机构欧睿国际发布的数据显示，海尔冷柜2017年全球品牌份额占比高达20.6%，第7次获得全球第一。此次，海尔0结霜冷柜的推出，更是为全球冷柜的迭代更新指明了方向，引领冷柜业进入无霜时代。