3 月 29 日晚,京东在广州中华广场开出了第一家快闪店,取名叫 "JOY SPACE 无界零售快闪店 "。
JOY SPACE 将以 7 天为一个周期,相继出现在全国各大城市,广州这家快闪店正式的营业时间是 3 月 30 日到 4 月 6 日。
京东的快闪店主打无人零售概念,与其他无人店类似,进店之前需要先进行一次账号的绑定。
作为腾讯亲密的合作伙伴,这次京东不仅支持用自家 app 认证身份,也上线了 " 京东 X 无人超市 " 的小程序,用户可以直接用微信扫描门口二维码,将小程序绑定京东账号、开通免密支付后,就会得到一枚用于身份识别的二维码,在门口的闸机上扫码并完成人脸识别后即可进店。
JOY SPACE 的面积约为 150 平米,商品以美妆、日用品、零食为主,京东不久前上线的自有品牌 " 京造 " 也出现在了店内,可以看作是一个高配版的便利店。
美妆区还配备了两面 " 魔镜 ",顾客可以对照镜中的影像,进行虚拟 " 试妆 ",对比不同口红色号、粉底的上妆效果。镜子旁还放置了一台京东的智能音箱,可以针对顾客提出的肤质、搭配问题给出解决方案。
店内还安放了一块互动屏幕,顾客可以在这查看自己在系统里的用户画像,获取商品推荐。
结账时,则需要穿越一小段 " 隧道 ",隧道里的屏幕会自动显示你所购买的商品,完成扣款后,出口自动打开,不知不觉中就完成了一次剁手。
京东的工作人员说,商品的自动识别是借助 RFID(射频识别)技术实现的,现场每件商品都贴有一个 RFID 标签,这也是目前无人店采用较多的方案。
(印有 " 无人超市 " 字样的标签即为 RFID 标签)
不过可能因为快闪店仍处于试营业阶段,难免还是有状况发生。比如有的顾客在支付时,系统就一直无法识别其身份;所以现阶段,无人店肯定还是无法做到真正 " 无人 "。
JOY SPACE 并不是以电商起家的京东第一次来到线下。早在去年年初,京东线下实体店就出现在了北京朝阳区一家永辉超市的内部,起名为 " 京东 · 京选空间 ",但主要以 3C 电子产品和部分 " 全球购 " 商品的展示为主,还未涉及到太多新技术的应用。
而自从去年下半年提出 " 无界零售 " 概念以来,京东在线下就愈发活跃了。先是在 " 双 11 " 当天搞出了 1111 家京东便利店同时开业的大阵仗,接着又在 12 月底开出了首家生鲜超市 "7FRESH",京东 X 无人超市也先后在各地开张,今年据说要开 100 家。
至于快闪店,京东打算将它作为一个长期持续的项目,未来 "JOY SPACE" 快闪店活动将陆续全国各地开展,计划逐步扩展为包括综合店、品牌定制店、主题店在内的,具备更丰富模式的常态化项目。