无人货架的散场带出来智能货柜的登场。
据有关报告指出:截至2017年11月月底,自动贩卖机存量将达40万左右,整体市场规模约180亿,预计2020年市场规模将突破450亿。
从2017年的无人货柜到2018的自动售货柜,新零售的机会一直存在。在分析了货柜龙头企业小豆网络科技的商业模式和经营现状之后更是坚信这一点。智能货柜的商业模式大致如下:
1、商品销售。低价买,市场价卖,赚差额
2、广告。笔者在分析友宝的广告投放,主要是三个方面:显示屏、机身、app内嵌广告。货柜机做广告是具备很大的优势3、销售货柜、租赁货柜。4、方案提供方。
5、线上商城。
对比货架,明显货柜的模式要丰富多层很多。且在防损方面也有长足的改变。但是这并不意味摆在智能货柜企业面前是一条平坦的康庄大道。
在分析多家货柜商之后,有了以下结论
硬件+软件+服务
硬件技术:RFID、重力感应、人脸识别等。
这些是摆脱无人货架阴影的重要一步。否则将会重蹈覆辙。已有的小豆系列智能货柜采用多重防损技术,保障用户取走和支付流程的顺畅。此外,已出现部分机型有免密支付等高级内容解锁,即在绑定会员之后,可以不用扫码,关上柜门,真正实现即拿即走。
软件
即与用户交互的部分,对于数据的使用要精准。除去产品推送之外,相应的活动也要一并做好。商品管理分析、运营数据分析系统尤为重要,这对运营工作的开展,产品的迭代意义重大,赢得用户即时赢得更少的运营成本。
服务
除去使用体验,很重要的就是退款退货和维权。好感度会加强用户的复购率。
服务的另一重含义是覆盖率,货柜的销量很大程度取决于货柜的地理位置,柜的数量,影响人次。所以货柜如果不能有效的铺展开来,那么商业变现会比较难,且没有有效的根据地也很容易被后来居上的企业淘汰。