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　　人工智能开发及工业4.0对人类正带来深远的影响。面对人工智能的浪潮，韩国如何积极抢下时代转型的商机呢?本文摘自荷兰企业部门(Netherlands Enterprise Agency)调查报告，了解韩国结合ICT优势产业，将AI技术应用于金融业、医疗产业及律师事务所及商业等，期望作为我们政府推动AI政策之参考。

　　AI翻译服务

　　韩国最大的搜索引擎网站Naver已经成功推出自主AI翻译应用程序Papago，曾于平昌冬季奥运之前推出，并已经达到1000万次下载。这款翻译应用程序内含一套人工神经网络，并藉此自行判读前后文、不同语意、字词和语序。

　　韩国电子通信研究院(ETRI)和韩国的办公室软件开发商Hancom也一起开发了人工智能翻译系统Genie Talk。这个软件可以辨识九种语言的文字讯息、语音以及光学字符识别功能，包括韩文、英语、中文、日语、西班牙文、法文、俄罗斯文、德文和阿拉伯文。针对平昌冬季奥运期间，Genie Talk提供一项服务，将平昌地区所有的特色名产和美食(这些常常不容易翻成其他语言)的数据库，以及运动员名称和专业运动术语的翻译。

　　借助神经机器翻译(Neural Machine Translation：NMT)技术，这套翻译系统可以了解语序及前后文。因此，翻译结果变得更自然并且克服了面对较少使用的语句常常翻译错误的问题。

　　AI 语音助理

　　韩国开发五款智能语音助理，有：LG电子、两家网络公司Kakao 和Naver、以及通讯公司SK和KT。如下：

　　首先在韩国推出智能语音助理的公司是SK电信。SK的AI语音助理Nugu可以提供每日信息、时间、天气和播音乐，并且可以与智能手机及电视联机以声控这些装置。

　　KT电信商的AI语音助理Giga Genie，提供的服务与Nugu类似。然而，Giga Genie最特别的功能有装置镜头，可与电视搭配并拨打视讯电话。

　　LG研发SmartThinQ可与物联网功能的家电产品联机(包含洗衣机、冰箱、空调等)。近期成立AI 研发中心以建立一个AI枢纽平台供所有LG的电子产品。

　　韩国开发五款智能语音助理

　　三星方面，尚未推出他们的智能语音助理，预计今年(2018)下半年以Bixby投入竞争行列。三星借并购AI新创公司VIV Labs，该创始人iPHONE SIRI的开发者。AI新创公司VIV Labs的主要目标是一个开放的AI平台。

　　AI于金融产业的应用

　　AI在金融产业的应用，最常见是将AI的运算功能应用于收款、退休金和资产管理。Shinhan Bank是韩国首家将AI平台开放给一般民众使用的银行，推出一个聊天机器人可以回答简单的问题并提供24小时的客服服务。随着机器学习技术的进步，未来目标开发出一个AI银行行员，提供高效率的服务给顾客。

　　KEB Hana Bank推出了Pension Hyrobo服务，可借助网页或移动装置上的应用程序管理退休资产。这个服务也可以检验客户的投资组合，诊断出潜在的投资及风险。

　　KB Kookmin Bank则是利用AI算法提供专属的银行服务。通过分析客户的投资趋势，投资规模，首选投资领域等，提供订制化的投资组合。

　　AI于生医产业的应用

　　生医产业方面，AI技术被应用于远程健康照护和X光影像解读。韩国 IT 公司SK C&C，正为AIA保险公司开发一种AI Aibril 医疗管理计划。日后，这两间公司协议共同开发一个全方位数字医疗平台，并使用AIA Vitality健康程序，利用手机的APP应用程序帮助用户做出健康生活选择。同时，该医疗平台将能优化保险运算并加强风险管理，让使用者与保险公司都获益。

　　韩国的各大医院正在战略性的设立自己的影像大数据数据库，以增强自己的竞争力。设于九老的高丽大学附设医院最近设立了KU医学影像数据中心。延世医学大学也开设了影像数据中心，首尔牙山医院开设了牙山影像量测中心。首尔圣玛丽医院还建立了天主教智能影像生物银行(CSIB)。尽管名称不同，基本上韩国的各大医院以快速结合AI应用为目标，以提高诊断的正确率。

　　Lunit新创公司是X光影像判读应用的成功案例，研发了一种数据影像驱动的生物标志 (Data-driven Imaging Biomarker;DIB) 软件，借助AI技术准确解读医学影像，协助医师从10万张X光照片准确诊断乳癌和肺结核，并利用组织切片的影像认识、译码疾病。这项技术的准确率高达90%。因此，Lunit已和三星医疗部门签约，共同开发AI辅助诊断计划。借助深度学习的过程，开发能帮助医师诊断乳癌和大肠直肠癌。

　　韩国另一新创公司Vuno，研发了一个骨骼年龄判断程序。骨骼年龄译码程序会读取骨头的密度量测结果与骨骼年龄信息。这个系统能快速缩短骨骼年龄的诊断时间，并能预测儿童在未来身高的最大值，同时也可以提供儿童将来身高的期望值。

　　AI于法律服务的应用

　　韩国政府也正在引入AI处理技术以提供民众服务。法务部最近启用了一款聊天机器人Buddy。Buddy可以提供房地产、租约、资遣和继承等相关的法律咨询。

　　DR & Aju律师事务所在韩国首次引入了智能法律信息系统。这个AI系统是由韩国的新创公司Intellicon Meta Lab所研发，可以输入一个句子或是对状况的形容，系统会自动了解你的意思并将内容转变成法律术语。这样的自然语言处理是利用深度学习和遗传算法(hybrid algorithm)、再加上与咨询律师的结果。

　　AI于其他行业应用

　　餐饮业引进AI技术的应用。使用聊天机器人以观察现在的流行趋势、进而推测客群的喜好并开发新口味。这项系统提供24小时的服务并能提供实时的回复，让业者能随时得到客户对于新产品的回馈。例如：餐饮业者Lotte。Lotte与IBM于2016年签约，引进AI系统来分析顾客的喜好和流行趋势。他们也借助分析结果研发了两种Pepero的新口味，分别是可可风味和柑橘风味。AI系统借助搜集并分析一千万笔社交媒体的贴文以推测顾客喜欢的口味、口感和原料。

　　结语

　　韩国追赶AI的风潮，同时借机进行跨领域跨行业的合作。然而，受限于开发的语言是韩语，在全球市场中较不具竞争力。然而，借AI突破韩语的障碍而成为进军全球市场的利器。因此，像是人工神经网络等翻译技术的研发，将会在AI世界中扮演举足轻重的角色。

　　然而，对于AI产业的道德与伦理的议题也缺乏意见交流。社会上对于AI的伦理并未达成共识。还有，AI软件需于网络运作，因而有被黑客入侵的风险，尤其对于金融业更是高度要求。