物联网时代，如何应对用户需求的差异化和升级?6月20日，在成都举行的“融合生态 缔造WE来”海尔洗衣机新品体验交互活动给出了答案。海尔云梦洗衣机、卡萨帝纤见PLUS、统帅维真洗衣机等一众新品同时亮相，用原创科技填补用户需求缺口，为世界洗衣机行业2019年的发展趋势指明了方向。

　　从字义上看，原创是指创作或发明出全新的作品，它挑战和质疑传统，模仿、抄袭是它的对立面。原创已是很难，而要以持续原创迭代满足用户的升级换代，更是难上加难。只有那些以精准用户需求为驱动力的创新产品，才能准确激发用户的购买动机。

　　在6月20日成都交互体验活动现场亮相的云梦洗衣机，就是这样一款凭借原创科技激发用户购买动机的新品。一直以来，滚筒洗衣机依靠内筒转动摔打衣物达到洗净的目的，洗涤时间长。而快洗程序虽然时间缩短了，但洗净比低，这成为困扰行业和用户的难题。

　　认识到这一行业难题，海尔整合全球资源发明全球首台双直驱洗衣机，以颠覆性的“摔打+揉搓”混合洗涤方式替代传统洗涤方式，对衣物上下摔打的同时进行前后揉搓，极大提高了洗涤效率和洗净效果。据悉，6月20日海尔云梦洗衣机已宣布上市，很快就会为用户带来又快又干净的洗护生活新体验。

　　云梦双直驱重新定义了我们对滚筒洗护的理解，是海尔洗衣机通过洞察用户最新需求而进行的持续创新成功案例。实际上，在双直驱科技诞生之前的2012年，海尔洗衣机就已经创新出直驱变频电机，替代噪音大、易老化的皮带电机，以填补用户“安静平稳洗护”的需求升级缺口。

　　从三合一滚筒洗衣机到S-D芯变频，再到创新直驱变频科技，直至现在的双直驱科技，我们可以从一系列的科技原创和迭代升级中梳理出一条明晰的核心发展脉络，那就是“以用户需求为中心”。围绕这个中心，海尔洗衣机在不同时间为用户提供了美好洗护生活体验。

　　双直驱原创科技之外，免清洗技术的原创之路也是用户需求驱动技术创新升级的有力证据。针对传统洗衣机藏污纳垢二次污染衣物的现状，海尔原创免清洗技术实现洗衣同时洗桶，有效防止内桶藏污纳垢。2016年又推出“桶间无水”技术，隔绝了洗衣机内外桶间产生污垢的可能。紧接着在2018年，海尔洗衣机又发明全球首个“无外桶”洗衣机，彻底解决传统洗衣机“桶脏”难题，真正实现零清洗。

　　4年3次创新迭代，海尔洗衣机持续领跑健康洗护科技，为困扰行业的桶脏难题画上了句号。数据显示，海尔免清洗系列产品已走进全球350万个用户家庭，满足用户不断升级的健康洗护差异化需求。

　　海尔洗衣机邀请用户参与原创、迭代，以用户创新满足用户需求，真正找到了持续填补用户需求缺口的法门，确立了其作为世界级品牌的行业地位，持续引领世界洗衣机趋势。根据欧睿国际发布的全球洗衣机市场品牌份额数据显示，海尔洗衣机已连续9年蝉联全球第一。