无人便利店门派林立,然而基本都离不开RFID技术。目前,无人便利店一类是以欧尚、大润发、天虹为首的传统零售,一类是以阿里、缤果盒子为代表的互联网公司,还有一类则是由居然之家、娃哈哈等为代表的跨界运营企业。它们的共同点是基本上都离不开RFID技术,每件商品上面均贴有RFID标签,用于结账收款,此外还配备了监控系统、远程客服等功能。
基于RFID技术的无人店,按使用流程来分主要有以下三种模式:1、预识别(身份)模式;2、免识别(身份)模式;3、全开放模式
预识别(身份)模式是指用户在打开智能商品柜或无人店大门时需先进行身份识别后方可进行商品购物。如欧尚引入的无人店,首先需扫描二维码(身份认证)后方可进入,即属于一种典型的预识别(身份)应用,如不能完成识别,则消费者无法进行购物动作! (商品均配有RFID标签,并形成相应电子账单)
免识别(身份)模式是指用户无需进行身份识别即可进行商品购物。一般此类无人店都会设有门禁系统,消费者通过物理开关可以直接进入店内,在消费者进入后,门禁自动锁死,消费者在购物完成且支付成功后,门禁方可重新开启。 (商品均配有RFID标签,并形成相应电子账单)
全开放模式是指用户可自由出入店内,并可自由选择商品,商品带有RFID及二维码支付标签,消费者在选择商品并扫码完成支付后即可出店。但如未完成支付而出店时,门禁系统会自动检测并报警。全开放模式的优点在于,可以解决多点购物结算问题,同时门店改造相对可控。该模式如加以配备少量服务人员并结合前两种模式的应用设备组合的话,则特别适合便利店、超市形成有人、无人结合应用的新模式。
零售行业本身利润微薄,尤其是在便利店场景,商品单价普遍不高,任何成本的增加都将对其盈利能力造成巨大挑战。RFID方案一直以来饱受诟病的一点就是成本高昂。不过近年来,随着技术发展和应用场景增多,RFID标签的成本已经有所下滑。而超高频RFID具有一些显著特点而更受青睐,如灵敏度高、采集数据的速度最快、多标签的数量、成本低。
此外,RFID充分参与无人零售/智慧零售还急需解决识别率、系统级产品的标准化、物损和持续性研发等多个重要问题。有专业人士指出,RFID、人工智能和大数据,这三者将成为推动或制约未来智慧零售实现的重要因素。