8月8日中国消费者协会表态，将支持消费者对广聚福卡提起诉讼。2018年6月，消费者苏先生向中国消费者协会投诉，他使用广聚福卡时，被发卡方以过期为由拒付，同时，发卡方也不接受再次激活或者查询余额等诉求。消费者苏先生自述其卡内应有5000元余额，对于发卡方提出的苏先生必须提供购卡人信息(经办人姓名、身份证号码等)的要求，苏先生认为是无理要求，有关资料应在发卡方处。

　　针对这种情况，中国消费者协会认为，消费者有权主张、并且经营者有义务提供相应证据。如果经营者不积极配合消费者解决问题，设置障碍、推诿拒绝，中国消费者协会将采取约谈购物卡发卡方、支持消费者提起诉讼等措施进行维权。目前，中消协已经指定中国消费者协会律师团成员经办此事。