打开“中国农业银行广东珠海分行”微信公众号，动动手指，上传所需影像资料，足不出户便轻松办理珠海社会保障(市民)卡(下称“市民卡”)。珠海农业银行今年5月推出的这项便民举措，受到众多市民的点赞。

　　这是珠海农行近年来为增强市民生活幸福感，不断提高服务水平的一项举措。至今，由珠海农行发出的市民卡近70万张。作为珠海农行便民利民的具体实践，一系列配合市民卡使用，提升市民用卡体验的服务相继实现，创下一项又一项的“全市首个”纪录。

　　敢为天下先 从IC卡到“一卡通”

　　早在1998年，珠海农行就与珠海市社保局合作，成功研发了一个集电子存折、电子钱包、信用卡、储蓄卡等功能于一体的多功能金融IC卡——智通卡，成为最早服务全市社会保障事业的国有银行，也是唯一一家承担研发和推广医保IC卡系统工作的商业银行。

　　当年因为是首个承担研发系统的银行，可供参考的经验少之又少，珠海农行唯有摸着石头过河。最终，在珠海市社保局的大力支持下，珠海农行克服重重困难，使得集借记卡、贷记卡等功能于一身的“智通医保卡”面世，受到持卡人喜爱。

　　转眼到2011年，珠海市政府推出新一代社会保障卡——珠海社会保障(市民)卡。珠海农行作为珠海市代理社保卡业务历史最为长久、经验最为丰富的商业银行，积极配合政府全力推动社保卡向市民卡过渡，提供主动上门服务、免费拍照、免费换卡、批量换卡等一系列便民惠民措施。截至目前，珠海农行市民卡保有量将近70万张，占到全市份额的30%。

　　“这不是一张普通的卡，而是一张体现政府与银行共同关注和服务市民的卡。这也是一张功能强大，并与所有参保人和市民都息息相关的卡。”珠海农行相关负责人表示，新的市民卡安全性远高于其他磁条卡，并能够合多个账户为一个账户，真正实现了理想中的“一卡通”。

　　为群众着想 让“市民卡”更惠民利民

　　“太方便了，只需要几分钟就完成了补办。”近日，珠海市民李叔因市民卡丢失，到农业银行申请补办时，他惊喜地发现，补办手续竟如此简单。

　　过去，由于社保卡卡面需要印刷客户头像及身份信息，需到远程后台制卡，耗时至少一个半月。为克服这一难题，珠海农行与珠海市社保局紧密配合，终于成为珠海首家实现柜台即时制发市民卡的银行。

　　即时制发市民卡，只是珠海农行提高市民卡用卡体验众多举措中的一项。

　　2014年，珠海农行市民卡自行车租赁便民服务业务正式开通，珠海市民可持农行市民卡在珠海市所有公共自行车自助租赁点租车。

　　2015年，珠海公立医改启动，珠海农行积极组织网点进入各大公立医院，一连举行30余场定点办卡活动。至今，珠海农行仍坚持举行各种上门为企事业单位提供市民卡批量办卡服务。

　　今年6月21日，微信公众号正式受理市民卡申办，市民足不出户，即可完成办理。

　　截至目前，珠海农行已完成市民卡的查询功能优化，实现全市首个实现在手机银行查询市民卡医保账户余额、明细的功能;完成动账通知优化，免费为市民卡金融账户和医保账户资金变动提供动账短信服务……

　　“在我们大多数人的眼里，一切是那么的顺利成章，殊不知背后是一班技术人员、业务人员、管理人员的努力汗水。我们，一直都在努力着。”在珠海农行相关负责人看来，努力换来了市民满意，一切都值得。下一步，珠海农行将继续扬帆起航，不断提高业务水平，与珠海市民共同迎接新时代到来。