中央空调成为越来越多家庭的选择，但是由于吊顶安装、系统复杂等因素，多数用户只看到裸机，很难对实际装修使用效果有直观感受，造成选择困难的现象。为解决这一难题，海尔中央空调在全国新建小区搭建1:1空气样板间，以标准化产品展示让用户提前体验家庭实际运行场景，目前已入驻青岛、成都、北京、上海等42城市1000余小区。

　　据2018上半年行业数据统计，面对整体零售市场增幅由去年的44.2%降至-3.2%，海尔中央空调以32%增幅实现行业逆增，持续拉动行业整体发展。随着新房成交量的大幅下跌，中央空调零售市场受到首次下滑冲击。同时，由于产品同质化严重，大量消费者仍处于观望状态。

　　面对市场困局，海尔中央空调坚持用户思维走差异化道路。针对用户关心的室内空气健康问题，定制出智慧自清洁空气解决方案，颠覆了行业一台中央空调卖全屋的同质化现象。同时，在全国1000余小区建立1:1空气样板间，为用户创造情景式直观体验，汇集行业优质资源，共建社群生态。

　　“海尔考虑的比我自己还细，比如门在左侧还是右侧，顶板的厚度、倾斜度是多少，产品可以完全根据装修布局走，不但不影响装修的效果，还能更优化。“高端别墅小区的张先生说到，安装结束后把方案推荐给给了周围的4位邻居，他们也在当天就确定了多套卡萨帝家庭中央空调。

　　在小区内的海尔中央空调体验间中，除了前来购买的用户，有时还有许多小朋友。样板间负责人解释说：“很多小区居民家里装修不方便，就把孩子送我们这儿，有时还会把钥匙留给我们，帮忙给装修队开门，用户都很信任我们。不管是从门店还是设计师推荐，最终落脚点都是在用户，我们始终坚持以用户为中心，做有温度的交互。”

　　在小区内搭建样板体验间，不仅为用户创造了一个真实的使用环境，让品质看得见，更是以样板间为中心建立起一个有温度的社群交互生态。在“人单合一”模式下，海尔中央空调以用户资源交互为核心，以开放共享的生态圈实现行业共赢。