进入这一赛道为时不晚，关键还需看基因。

　　近日，国内智能零售运营商“温带”宣布正式进军无人零售市场，旗下首家无人智能便利“WINMART GO!温带超级便利”当天在上海华滋奔腾大厦正式入驻开业，上海宝山区副区长苏平，华映资本管理合伙人季薇、微盟创始人兼CEO、温带董事长孙涛勇，温带首席运营官蒙宇宁等嘉宾出席启动仪式。

　　据了解，温带超级便利是移动社交电商平台萌店孵化的独立运营品牌，其核心团队来自1号店、微盟、7-11、百度，团队接近100人，目前已经进驻上海、北京、杭州、广州、宁波等城市，计划将在全国铺设10万个点位。

　　记者在现场了解到，“温带超级便利”无人零售货柜，占地空间5平方米左右，售卖包含以鲜食为主的早中晚餐上百种SKU商品，具体涵盖了零食、饮料、早餐、便当、面包、酸奶、水果等鲜食产品，支持常温、冷藏和热食三个不同温区(配两个微波炉满足加热场景)，以自营配送的方式定期对食品进行补货上新。温带首席运营官蒙宇宁介绍，传统便利店解决的是三公里的消费需求，而温带超级便利解决的是100米的消费需求。官方数据介绍自2017年下半年以来，“温带超级便利”与京沪各大商务楼及企业签约近千个点位，已经覆盖了上海、北京100多栋商务写字楼。

　　“温带超级便利”支持扫码开门和刷手开门，通过亿欧的现场体验，以刷手开门为例，首次注册需放置在设备上验证3次，随后绑定微信，打开货柜，取走物品，关闭货门，整体交付时间10秒以内，目前仅支持微信支付扫手即可购物。官方透露“温带超级便利”无人零售货柜没有使用商品贴RFID标签，而是利用图像识别、生物特征的静脉识别等人工智能技术完成商品的识别和结算。

　　据记者了解，无人值守货架(柜)目前分为几种类型，包含有魔方货柜、篮筐式货架、层格式货架和封闭式货柜，技术展现形式主要分为图像识别、RFID、生物识别、机械抓手，赛道的玩家也使用不同的技术和产品展现形态进行布局。无论是办公室还是商业办公楼宇都在接受这一“零售新物种”，但是还有几点问题值得深入讨论：

　　安全和体验问题

　　如果涉及到面部识别、掌纹识别，个人的信息是否会泄露?温带方面表示他们只识别掌纹而不是指纹。关于购买需要花费的时间，目前交付时间在10秒以内，有信心控制在6s以内，或者采取分流的方式避免高峰拥堵。

　　运营

　　行业共同看法是无人值守货架(柜)是一个重运营的业务，包括渠道布局、选址、货品及时补给都需完善的解决方案，孙涛勇表示现在正常零售商品的毛利为20%，货损率目前也达到20%，解决货损问题成为服务商当务之急，温带超级便利认为：通过采用封闭式的智能立柜，在开门前就跟用户微信支付绑定，关门后自动完成扣款，可以有效解决无人零售面临的货损难题，是目前基于商业和用户体验平衡最理想的一种模式。

　　盈利模式

　　未来无人零售货柜不仅是休闲零售购买场景，还有可能是零售+广告+租赁合作联营，据悉温带与微盟，萌店日后会有更多合作。

　　“温带超级便利”对入驻货柜的环境要求是95%以上的点位附近50-100米都没有便利店或者布局在商业办公楼宇大厅等显眼位置。接下来，“温带超级便利”会继续拓展点位，下个月自有品牌水类产品也会上线，蒙宇宁说自有品牌接下来将会是公司的重点，会有便当、三明治、水果、饮料、蛋糕等自有产品上线，这不仅可以打造品牌，而且被供应商的牵制影响会降低，利润也会有改善。

　　新的商业模式“闯”入大众生活，产品一定会与消费认知、消费习惯进行打磨，技术也在和产品打磨，无论是无人实体便利店还是无人货架都在构建一种新的消费场景和需求。回到服务商本身，记者认为如何树立自身独特优势和定位，在几十家玩家里，已经尤为重要。