“38分钟，通常是洗衣机漂洗、脱水一件衣服的时间。但是在海尔互联工厂的流水线上，每38分钟就有一块板材被制作成一台洗衣机。

　　最近，社交平台上一则名为《行走的板材 安静的海尔洗衣机》的视频引起热议。视频中，厚厚的板材通过智能化的流水线，成为了搭载直驱电机的“安静洗衣机”。而这个智造流水线正是来自青岛西海岸新区落地不久的海尔洗衣机互联工厂，也是目前全球规模最大、智能化水平最高的滚筒洗衣机模块化制造基地。

　　区隔传统的“闭门造车”模式，到如今以用户为中心的互联工厂落地，海尔洗衣机构建起了用户与资源方共创共赢、“板材”与“人才”不断迭代升级的“洗护智造生态圈”。随着第1000万台直驱洗衣机下线，海尔向世界发出了中国洗衣机制造业社会化变革的又一个信号。

　　工业开放给社会：38分钟下线一台“共创洗衣机”

　　当前，全世界主要工业国家都在加速发展智能制造，我国也不例外。《2017—2018中国智能制造发展年度报告》显示，预计到2020年，智能制造年产值有望超过3万亿元。对于企业来说，机遇与挑战并存。

　　过去，传统制造业的生产体系是封闭的，供求信息的不对称，导致了大规模生产无法满足消费者日益复杂、细分的个性化需求。因此，如何脱离传统制造业的泥潭，成为千万个制造企业共同思考的难题。海尔认为，真正的智能制造，是与用户共创与创新的资源方共赢。

　　视频中，我们能看到的是，一台台智能化机械有条不紊的工作。智能化的生产线、质量可靠的板材，让海尔洗衣机基本实现了全流程智能化生产，每一道工序完成仅需18秒，完整的产品下线最快只需38分钟。

　　而我们看不到的是，是海尔洗衣机全流程、开放化的需求对接、变现流程。帕勒咨询资深董事罗清启表示，物联网不是带来了普遍的通讯方式，而是带来了一群人，工业的下一个方向的进化不是生产工具的强大，不是工厂的强大，而是社会人的强大。

　　在洗衣机的“智造生态圈”中，海尔依托工厂搭建起全流程的开放平台，直接与用户对话，为用户定制个性化、多样化的高质量洗衣机产品与解决方案。

　　而在海尔的创新洗护生态圈中，围绕用户需求创新出的产品和技术源源不断的诞生，获得了各大科技奖项的认可。以专利领域最具权威的奖项“中国专利奖”为例，海尔洗衣机是行业既获中国专利奖、又获外观设计专利金奖的唯一品牌：2006年，海尔“双动力洗衣机”夺得家电企业首个专利金奖;2017年，海尔复式双滚筒洗衣机获得外观设计专利金奖。同时，刚刚过去的11月9日，海尔洗衣机入选制造业单项冠军示范企业，受到了国家工信部的肯定。

　　创新对接上需求：1000万直驱家庭需求变现

　　与传统营销企业价格比拼的视角不同，海尔洗衣机围绕用户需求去整合资源建立连接，是对工业时代营销方式的彻底颠覆。这不仅将家电行业的跨界合作推向了一个更高的层次，也再次证明海尔洗衣机开放生态圈的资源聚合能力和始终坚持以用户为中心的创新理念。

　　洗衣机在出厂之前就已经拥有了“主人”。双11数据显示，海尔洗衣机销额位居全网第一，直驱洗衣机在中高端产品中位居首位;海尔感恩月期间，在TOP10畅销机型中海尔占9席，8款为直驱洗衣机。而之所以能够在这场“看不见硝烟”的升级战中胜出，背后除了以用户为中心的智造生态圈，也离不开强大的科技研发实力、开放的创新生态体系。

　　据了解，一部分家电企业还在靠贴牌最大限度地减少科研成本，海尔却始终坚持自主研发、自主创新。海尔洗衣机在全球拥有5大研发中心，23个制造基地，吸引全球创新资源，迅速响应并满足全球用户的个性化洗护需求。据欧睿国际数据显示，海尔洗衣机份额已连续9年蝉联全球第1。

　　在视频中展示出来的直驱洗衣机，就是海尔围绕用户需求迭代更新出的一个明星产品。交互数据显示，55%的用户抱怨洗衣机运行噪音大，针对这一用户痛点，海尔洗衣机快速创新研发，通过原创直驱变频科技，取代传统皮带电机，降低运行噪音，实现洗衣机安静平稳运行，引领行业“安静洗”趋势。目前，海尔直驱洗衣机已经走进全球1000万用户家庭。

　　此前，业内人士就表示，任何一家工厂都可以买到智能化设备，但是只有海尔生产出了满足用户“安静洗”需求的直驱洗衣机。在“人单合一”模式指导下，海尔洗衣机率先开启以用户为中心的智能制造模式探索，吸引全球资源围绕用户创新出直驱洗衣机、免清洗洗衣机等一系列中高端产品，引领整个洗护行业的发展趋势。