今年以来，中国工商银行北京市分行积极推广档案智能化管理系统，切实提升了客户业务档案的规范化、精细化管理水平。

　　截至目前，该行辖内37家支行已全部实现个贷业务档案的智能化管理，涉及个人客户信贷档案42万余卷，进一步提升了客户服务水平和业务效率。

　　据了解，客户个人信贷业务档案包含客户的身份资料、征信情况、信贷业务合同、抵押的他项权证等各种重要资料。

　　近年来，随着个人信贷业务的快速发展，信贷档案利用率与档案数量同步快速增长，档案的安全保管、收集整理和利用效率亟待进一步提升。在此背景下，工商银行北京分行积极探索创新档案智能化管理模式。

　　据工行北京分行相关负责人介绍，档案智能化管理是通过工商银行“综合智能档案管理系统”平台，依托无线射频识别技术，为每个档案实体粘贴一条RFID标签，通过智能档案读写设备，为每一卷档案建立“电子身份”标识，其中“档案智能读写器”完成档案逐卷验证，“档案智能工作车”完成档案高效出入库，实现业务档案从收集整理、移交审核、保管利用直到鉴定销毁的全生命周期管理。

　　档案管理人员在交接、借调阅客户档案时，必须通过二代身份证识别与系统内预置的数据库进行比对，并拍摄录入面部信息方可操作。智能化档案管理既减少了人为操作的失误，又可实时显示档案在库状态，实现更准确快捷的查找利用。

　　实现客户信贷档案智能化管理后，通过档案智能批量接收设备可以迅速完成大批量的档案接收，近千卷档案接收时间由过去的人工清点2小时缩短到1分钟以内。

　　由于档案利用全流程电子化，客户在还清贷款申请解押时，解押人员可实时查看档案的审批、出库节点，及时提取档案，到各区不动产登记事务中心为客户办理解除抵押权登记业务，有效缩短客户解押等候时间，为客户提供极大便利。

　　上述负责人表示，客户信贷档案管理智能化系统的推广不仅是智能系统和设备的应用，更是对传统管理模式的不断创新。

　　下阶段，工行北京分行将进一步推进业务档案管理工作的智能化进程，实现多种业务档案的智能化管理，为做好各项金融服务工作保驾护航。