进一步推动ETC自助充值业务的开展，为广大ETC客户提供更优质的服务，齐鲁交通发展集团烟台分公司ETC客服中心按照齐鲁交通发展集团统一要求，于5月29日完成全市全部ETC自助充值设备标志标识牌安装工作。

根据集团公司关于开展ETC自助充值设备标志标识牌安装项目的工作要求，5月12日下午，齐鲁交通烟台ETC客服中心在中心二楼楼会议室召开ETC自助充值设备标识标志牌设置安装协调会，各网点负责人参加会议，会议强调客服中心认真谋划部署，确保安装工作扎实有序，在项目招投标过程中要做到透明、规范。在安装过程中要科学合理地做好自助充值标识牌的安装工作，选准安装位置，保障安全施工，让广大客户能一目了然地掌握标识向导，要透过标识牌更好地展示齐鲁交通特色，打响齐鲁交通品牌。

据齐鲁交通发展集团烟台分公司ETC客服中心工作人员介绍，烟台市目前共有12台ETC自助充值设备，分别安装在车流量较大的沈海高速福山收费站、龙青高速龙港收费站、威青高速海阳收费站、威青高速海阳服务区、沈海高速福山服务区、栖霞服务区以及荣乌高速上的蓬莱服务区、招远服务区、莱州服务区等。另外为方便烟台市区客户夜间充值，在烟台银行只楚路分行内也设有一台自助充值设备，目前这些自助充值设备前都安装了统一的标志标识牌，以更好地引导广大客户充值。

在沈海高速福山收费站院内的24小时ETC自助充值设备前记者看到，该设备的操作十分简便，用户只需将鲁通卡放置在设备指定的感应刷卡区，设备便能自动读出鲁通卡号，然后选择充值金额，根据语音提示就可实现自助充值，整个过程只需要30秒。同时该设备还为广大鲁通卡用户提供鲁通卡余额查询、消费明细查询、预充值圈存写卡、路况查询、旅游景点介绍、出行路线规划等全方位服务。

据了解，为方便广大ETC用户，除了24小时自助充值设备充值外，齐鲁交通发展集团烟台分公司ETC客服中心还为广大ETC用户提供 “齐鲁通”APP手机充值、网上充值、柜台充值等多元化充值服务，让广大ETC用户足不出户，随时随地享受优质服务。