海德堡推出一个免费在线知识平台，并命名为“标签专家”。在此，标签专家将沿着供应链，提供供应链每一步标签生产所需的详细信息。

作为印刷设备制造商，海德堡公司指出，标签赋予产品一个独特的身份，在销售点起着“刺激消费者购买冲动”的关键因素。海德堡还表示，如今的标签市场在印刷行业内具有非常大的增长潜力，在全球约4000亿欧元的印刷量中，约占5%的市场份额。在过去几十年中，标签市场已从一个细分市场发展成为一个规模庞大的产业。

海德堡公司在一份阐述这个标签印刷知识门户网站的声明中表示，随着行业的发展，与标签相关的知识库也大大增加，今天的差异化是基于各种不同的印刷技术、应用、材料和各类耗材。在数字时代，行业的利益相关者，比如用户、制造商、协会和市场研究机构，将知识捆绑在一起并通过数字平台发布，只是个时间问题。”

海德堡负责生命周期解决方案的管理委员会成员、首席数字官Ulrich Hermann博士评论道：“海德堡的优势在于对客户及其问题的掌握和了解。这是我们未来客户沟通的起点，而不仅仅是产品。我们在标签印刷行业的客户将能够通过这个平台获得独有的专家知识。只有我们能够向客户证明我们了解标签印刷行业，我们的客户才会继续信任我们，做出最重要的投资决定。”