新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。通过RFID、大数据、云计算等技术,可以为用户提供更多个性化的产品服务和体验,实现社交运营和精确营销。零售业在先进科技的加持下,正在快速转变,零售生态格局也在重构,此时零售业者要做的就是——改变。无人店也好,RFID 零售新终端也罢,都蕴涵着无数的可能性,不同场景、不同商品内容、不同的服务形式的组合,可以演化出无数的新商业形态和模式,无论你是否承认,一场革命正在到来。
零售行业发展的四大趋势:
1、线上与线下融合的加速落地,这里面主要是消费的重构、升级,我们能感受到线上现在存电商的发展已经到了一个平缓期,这里面典型的是以生鲜为代表的河马鲜生,将线上线下融合带入了新的高度,提升了消费者的体验。
2、社交电商的发展迅速,它的好处就是通过公众号、朋友分享连带力更强,某种程度上它的获客率、获客成本更低,客户黏性更高。
3、线上泛零售品类扩充延伸,早期线上是以标准产品、类似于图书、日化、3C,但是到现在为止可能逐渐会增加生鲜,甚至汽车服务,当然目前比较明显的一块是医药类,像2016年京东也成立了京东大药房,一些非处方药也可以通过京东购买。
4、代际变迁与消费升级,主要是现在的消费主体越来越倾向80后、90后,这拨人个性张扬,自我为主,还有一个典型说法就是颜值即正义,所以它驱动我们需要做消费者升级,以消费者为导向去提升我们的服务。
根据咨询机构的调研,把目前零售业发展分为五个阶段,第一个导入阶段,第二个是实践阶段,初步成立了一点项目。第三个是体系阶段,再往下就是数字化转型,跟业务有比较好的融合,并促使公司取得一定的数字化转型的成果,最后就是智慧阶段,它相当于把数字化的技术跟商业模式结合在一起,大幅改变了我们的商业模式,叫重塑商业模式。
数字化转型是贯穿整个零售的生产、物流、终端销售的环节,最终给我们的一定的数据决策。零售数字化背后的技术。物联网技术可以分三层,一个架构,底层是感知层,比如说条码、RFID、传感器,包括视觉。中间层是一般运营商,包括一些技术的网络层,主要现在有WIFI、Intel,IPV6,还有蓝牙、蜂窝通信。第三层就是应用层,现在在各个领域蓬勃发展。
RFID即无线射频识别的技术,它不需要对应特定的目标,也不需要光学的接触,它有四个比较大的特点。第一远距离读取,第二自动识别,不需要任何的东西实时自动识别,第三是批量读取,一次性理论上一秒钟可以读多件物体,它是批量的方式,效率大大提升,第四个是数据安全性比较高,它的容量比起一维码,二维码高很多。RFID技术加速推动零售的发展规模应用。
RFID+物联网开启零售数字化时代。RFID是解决智能制造很好的解决方案,在生产端,可以提升智能制造流程,让制造可视化管理,在生产哪一个环节都可以通过可视化进行管理。对于物联网掀起的零售行业变革来说,RFID技术能实现的,远不止于此。深耕RFID行业,我们依然需要满足各种品牌需求,不断创造,不断创新。“拿起就走的体验”也好,线上线下一体也罢,诸如RFID等新技术的崛起毫无疑问带来了质的突破。“无人零售”与“新零售”究竟需要依赖哪些技术?时下国内崛起的时尚大品牌给我们带来答案。